spinhireCasino Operations Manager
Veille au bon fonctionnement de tout ce que voit le joueur : le catalogue de jeux, le calendrier promo, le lobby et la coordination entre support, paiements et fournisseurs.
Casino Operations Manager, Malte et Chypre, middle : €3 500–4 700 par mois brut · données SpinHire au
Qui est-ce et que fait-il ?
Le Casino Operations Manager est le centre névralgique opérationnel du casino. Vous vous assurez que les nouvelles machines à sous sortent à temps, que les tournois démarrent sans accroc, que le lobby affiche les bons jeux dans les bonnes GEO et qu'une panne chez un fournisseur ne reste pas des heures sans solution. C'est un poste pour quelqu'un qui aime les process bien huilés et sait mener de front une dizaine de petites tâches avec différentes équipes. Dans les petites structures, il englobe aussi le contenu, les promotions et une partie de l'analytics.
Responsabilité
- Piloter le calendrier promo et lancer les campagnes avec le CRM et le contenu
- Superviser le lobby : collections, recommandations, paramètres par GEO
- Coordonner les fournisseurs de jeux sur les sorties, les tournois et les incidents
- Suivre les indicateurs quotidiens : volume de mises, conversion en dépôt, pannes
- Gérer les incidents et escalades entre support, paiements et tech
- Préparer le reporting opérationnel pour la direction
Quelles mesures sont-ils utilisés pour évaluer ?
- GGR et NGR de la verticaleNet Gaming Revenue: revenue after winnings, bonuses and taxes
- Part de joueurs actifs
- Délai de résolution des incidents
- Respect du calendrier promo
- Conversion en dépôt
Que devriez-vous être capable de faire ?
Compétences professionnelles
- Indicateurs casino et P&L de la verticale
- Maîtrise du back-office de la plateforme
- Gestion de projet et pilotage du calendrier des sorties
- Bases du travail avec les fournisseurs de jeux et les agrégateurs
- Excel/BI au niveau reporting
Qualités personnelles
- Capacité à mener plusieurs sujets de front
- Aptitude à trouver des accords avec des partenaires externes
- Souci du détail
- Sang-froid pendant les incidents
Outils
Langues : Anglais C1 — toute la communication avec les fournisseurs et les équipes internes se fait en anglais.
Combien paient-ils : salaires par niveau
Les fourchettes sont en euros par mois, brut (avant impôts), hors bonus. Les données proviennent des offres d'emploi du secteur et des propositions rapportées par les candidats ; ce sont des repères, pas une garantie.
Malte & Chypre
| Grade | Échelle salariale, €/mois | Médiane |
|---|---|---|
| Junior | €2 400 – €3 100 | €2 750 |
| Middle | €3 500 – €4 700 | €4 100 |
| Senior | €5 000 – €6 800 | €5 900 |
| Head / Lead | €7 500 – €11 000 | €9 250 |
Pologne, Roumanie, pays baltes
| Grade | Échelle salariale, €/mois | Médiane |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Senior | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
| Head / Lead | €6 000 – €8 500 | €7 250 |
Remote · Tbilissi, Erevan, Kyiv
| Grade | Échelle salariale, €/mois | Médiane |
|---|---|---|
| Junior | €1 300 – €1 900 | €1 600 |
| Middle | €2 200 – €3 100 | €2 650 |
| Senior | €3 400 – €4 700 | €4 050 |
| Head / Lead | €5 000 – €7 500 | €6 250 |
Bonus : Bonus trimestriel de 10–20% du salaire de base selon les indicateurs opérationnels de la verticale.
Comment entrer dans le métier
On y évolue depuis le support, la gestion du contenu casino ou la coordination des promos. Plus rarement, on vient de postes produit ou projet hors du secteur.
Horaires de travail : Semaine de 5 jours avec astreintes ponctuelles lors des grosses sorties et des tournois.
Demande du marché : Demande stable chez les opérateurs de taille moyenne et les marques qui s'implantent sur de nouveaux marchés.
Vers quoi évoluer
Offres en cours: Casino Operations Manager
Questions fréquentes
Est-ce un poste technique ?
Non, mais il faut être à l'aise avec le back-office de la plateforme et comprendre le fonctionnement des intégrations avec les fournisseurs de jeux.
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