spinhireCasino Operations Manager
Mantém a funcionar tudo o que o jogador vê: o catálogo de jogos, o calendário promocional, o lobby e a coordenação entre suporte, pagamentos e fornecedores.
Casino Operations Manager, Malta e Chipre, middle: €3 500–4 700 por mês bruto · dados SpinHire em
Quem é esse e o que ele faz?
O Operations Manager é o centro operacional do casino. Garante que os novos slots saem a tempo, que os torneios arrancam sem erros, que o lobby mostra os jogos certos a cada GEO e que as falhas de um fornecedor não ficam horas por resolver. É uma função para quem gosta de processos organizados e consegue gerir uma dezena de pequenas tarefas com equipas diferentes ao mesmo tempo. Em empresas pequenas, absorve também o conteúdo, as promoções e parte da análise.
Pelo que responde
- Gestão do calendário promocional e lançamento de campanhas com CRM e conteúdo
- Controlo do lobby de jogos: coleções, recomendações, configurações por GEO
- Coordenação com os fornecedores de jogos em lançamentos, torneios e incidentes
- Monitorização das métricas diárias: volume de apostas, conversão de depósitos, falhas
- Análise de incidentes e escalamentos entre suporte, pagamentos e equipa técnica
- Preparação de relatórios operacionais para a direção
Quais métricas eles são usados para avaliar?
- GGR e NGR da verticalNet Gaming Revenue: revenue after winnings, bonuses and taxes
- Percentagem de jogadores ativos
- Tempo de resolução de incidentes
- Cumprimento do calendário promocional
- Conversão em depósito
O que você deveria ser capaz de fazer?
Habilidades profissionais
- Métricas de casino e P&L da vertical
- Trabalho com o back office da plataforma
- Gestão de projetos e do calendário de lançamentos
- Noções de trabalho com fornecedores e agregadores de jogos
- Excel/BI ao nível de relatórios
Qualidades pessoais
- Multitarefa
- Capacidade de negociar com parceiros externos
- Atenção ao detalhe
- Calma perante incidentes
Ferramentas
Idiomas: Inglês C1: toda a comunicação com fornecedores e equipas internas é em inglês.
Quanto pagam: salários por nível
Os intervalos estão em euros por mês, brutos (antes de impostos), sem bónus. Os dados vêm de vagas do setor e de ofertas reportadas por candidatos; os números são uma referência, não uma garantia.
Malta e Chipre
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €2 400 – €3 100 | €2 750 |
| Middle | €3 500 – €4 700 | €4 100 |
| Senior | €5 000 – €6 800 | €5 900 |
| Head / Lead | €7 500 – €11 000 | €9 250 |
Polónia, Roménia, Países Bálticos
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Senior | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
| Head / Lead | €6 000 – €8 500 | €7 250 |
Remoto · Tbilisi, Erevan, Kyiv
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 300 – €1 900 | €1 600 |
| Middle | €2 200 – €3 100 | €2 650 |
| Senior | €3 400 – €4 700 | €4 050 |
| Head / Lead | €5 000 – €7 500 | €6 250 |
Bônus: Bónus trimestral de 10–20% do salário base, com base nas métricas operacionais da vertical.
Como entrar na profissão
Crescem a partir do suporte, de content managers de casino ou de coordenadores de promoções. Mais raramente vêm de funções de produto ou de gestão de projetos fora do setor.
Horário de trabalho: 5/2 com piquetes ocasionais durante grandes lançamentos e torneios.
Demanda de mercado: Procura estável em operadores de média dimensão e em marcas que entram em novos mercados.
Para onde crescer a seguir
Vagas abertas: Casino Operations Manager
Perguntas frequentes
É uma função técnica?
Não, mas é preciso mover-se com segurança no back office da plataforma e perceber como funciona a integração dos fornecedores de jogos.
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