spinhireCasino Operations Manager
Se asegura de que todo lo que ve el jugador funcione sin fallos: la cartera de juegos, el calendario promocional, el lobby y la coordinación entre soporte, pagos y proveedores.
Casino Operations Manager, Malta y Chipre, middle: €3 500–4 700 al mes bruto · datos de SpinHire a
¿Quién es este y qué hace?
El Casino Operations Manager es el centro neurálgico operativo del casino. Vigila que los nuevos slots salgan a tiempo, que los torneos arranquen sin errores, que el lobby muestre los juegos adecuados en cada GEO y que la caída de un proveedor no se quede horas sin resolver. Es un puesto para quien disfruta del orden en los procesos y sabe llevar a la vez una docena de tareas pequeñas con distintos equipos. En empresas pequeñas también asume contenido, promociones y parte de la analítica.
De qué responde
- Llevar el calendario promocional y lanzar campañas junto con CRM y contenido
- Supervisar el lobby de juegos: colecciones, recomendaciones, configuración por GEO
- Coordinarse con los proveedores de juegos en lanzamientos, torneos e incidencias
- Monitorizar las métricas diarias: volumen de juego, conversión a depósito, caídas
- Resolver incidencias y escalados entre soporte, pagos y tecnología
- Preparar el reporting operativo para la dirección
¿Qué métricas se utilizan para evaluar?
- GGR y NGR de la verticalNet Gaming Revenue: revenue after winnings, bonuses and taxes
- Proporción de jugadores activos
- Tiempo de resolución de incidencias
- Cumplimiento del calendario promocional
- Conversión a depósito
¿Qué deberías poder hacer?
Habilidades profesionales
- Métricas de casino y P&L de la vertical
- Manejo del back office de la plataforma
- Gestión de proyectos y del calendario de lanzamientos
- Nociones de trabajo con proveedores de juegos y agregadores
- Excel/BI a nivel de reporting
Cualidades personales
- Capacidad multitarea
- Saber llegar a acuerdos con socios externos
- Atención al detalle
- Mantener la calma durante las incidencias
Herramientas
Idiomas: Inglés C1: toda la comunicación con proveedores y equipos internos es en inglés.
Cuánto pagan: salarios por nivel
Los rangos están en euros al mes, brutos (antes de impuestos), sin bonus. Los datos proceden de ofertas del sector y de propuestas reportadas por candidatos; las cifras son una referencia, no una garantía.
Malta y Chipre
| Nivel | Rango salarial, €/mes | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €2 400 – €3 100 | €2 750 |
| Middle | €3 500 – €4 700 | €4 100 |
| Senior | €5 000 – €6 800 | €5 900 |
| Head / Lead | €7 500 – €11 000 | €9 250 |
Polonia, Rumanía, países bálticos
| Nivel | Rango salarial, €/mes | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Senior | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
| Head / Lead | €6 000 – €8 500 | €7 250 |
Remoto · Tiflis, Ereván, Kiev
| Nivel | Rango salarial, €/mes | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 300 – €1 900 | €1 600 |
| Middle | €2 200 – €3 100 | €2 650 |
| Senior | €3 400 – €4 700 | €4 050 |
| Head / Lead | €5 000 – €7 500 | €6 250 |
Bonificaciones: Bonus trimestral del 10–20% del salario base según las métricas operativas de la vertical.
Cómo entrar en la profesión
Se crece hacia el puesto desde soporte, gestión de contenido de casino o coordinación de promociones. Con menos frecuencia se llega desde puestos de producto o de proyectos fuera del sector.
Horas de trabajo: De lunes a viernes, con guardias puntuales durante grandes lanzamientos y torneos.
Demanda del mercado: Demanda estable por parte de operadores medianos y de marcas que se expanden a nuevos mercados.
Hacia dónde crecer
Ofertas activas: Casino Operations Manager
Preguntas frecuentes
¿Es un puesto técnico?
No, pero tienes que manejarte con soltura en el back office de la plataforma y entender cómo funcionan las integraciones con los proveedores de juegos.
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