Casino Operations Manager · Operacje kasyna

Menedżer operacji kasyna

Utrzymuje w ruchu wszystko, co widzi gracz: ofertę gier, kalendarz promocji, pracę lobby i koordynację między supportem, płatnościami i dostawcami.

Middle · Malta и Cypr€3 500–4 700widły według stopnia ↓ KategoriaOperacje kasynacały indeks kart → Aktualnych ofert54obejrzyj ↓

Podobne tytułyCasino Manager

Kto to jest i czym się zajmuje?

Menedżer operacyjny to centrum operacyjne kasyna. Dba o to, aby nowe automaty były wydawane na czas, turnieje rozpoczynały się bez błędów, lobby pokazuje odpowiednie gry w odpowiednich lokalizacjach geograficznych, a dostawca nie ma problemów przez wiele godzin. To rola dla osoby, która kocha porządek w procesach i potrafi jednocześnie zarządzać kilkunastoma małymi zadaniami w różnych zespołach. W małych firmach rola ta obejmuje zarówno treść, promocję, jak i część analityki.

Za co odpowiada

Prowadzenie kalendarza promocyjnego i uruchamianie promocji wraz z CRM i treścią
Kontrola lobby gier: selekcje, rekomendacje, ustawienia geograficzne
Koordynacja z dostawcami gier w sprawie wydań, turniejów i incydentów
Monitorowanie dziennych wskaźników: obrotów, konwersji depozytów, awaryjności
Analiza incydentów i eskalacji pomiędzy działem wsparcia, płatności i działem technicznym
Przygotowywanie raportów operacyjnych dla kierownictwa

Jakich wskaźników używa się do oceny?

GGR i NGR pionowoNet Gaming Revenue: revenue after winnings, bonuses and taxes
Udział aktywnych graczy
Wskaźnik zamykania incydentów
Zgodność z kalendarzem promocyjnym
Konwersja na depozytshare of players who move to the next step of the funnel

Co powinieneś umieć?

Umiejętności zawodowe

Wskaźniki kasyna i pionowe zyski i straty
Współpraca z back-office platformy
Zarządzanie kalendarzem projektów i wydań
Podstawy współpracy z dostawcami gier i agregatorami
Excel/BI na poziomie raportu

Cechy osobiste

Wielozadaniowość
Możliwość negocjacji wydajności z partnerami zewnętrznymi
Dbałość o szczegóły
Spokój podczas incydentów

Narzędzia

Platforma back-office (SoftSwiss, EveryMatrix, GR8)Jira / AsanaMetabase / TableauSlack

Języki: Angielski C1 – cała komunikacja z dostawcami i zespołami wewnętrznymi odbywa się w języku angielskim.

Ile płacą: pensje według stopnia

Arby wyrażone są w euro miesięcznie, bez części bonusowej. Gromadzone są dane dotyczące wolnych stanowisk pracy i ofert zgłaszanych przez kandydatów; Liczby stanowią wskazówkę, a nie gwarancję.

Maltę i Cypr

Poziom	Widelec, €/miesiąc	Mediana
Junior	€2 400 – €3 100	€2 750
Middle	€3 500 – €4 700	€4 100
Senior	€5 000 – €6 800	€5 900
Head / Lead	€7 500 – €11 000	€9 250

Polska, Rumunia, kraje bałtyckie

Poziom	Widelec, €/miesiąc	Mediana
Junior	€1 700 – €2 300	€2 000
Middle	€2 600 – €3 600	€3 100
Senior	€4 000 – €5 500	€4 750
Head / Lead	€6 000 – €8 500	€7 250

Zdalne · Tbilisi, Erywań, Kijów

Poziom	Widelec, €/miesiąc	Mediana
Junior	€1 300 – €1 900	€1 600
Middle	€2 200 – €3 100	€2 650
Senior	€3 400 – €4 700	€4 050
Head / Lead	€5 000 – €7 500	€6 250

Bonusy: Premia kwartalna w wysokości 10–20% wynagrodzenia w oparciu o pionowe wskaźniki operacyjne.

Jak wejść do zawodu

Rosną dzięki wsparciu, menedżerom treści kasyna lub koordynatorom promocji. Mniej prawdopodobne, że będą pochodzić z ról związanych z produktem lub projektowaniem spoza branży.

Godziny pracy: 5/2 z rzadką pracą podczas głównych wydań i turniejów.

Zapotrzebowanie rynku: Płynny popyt ze strony średnich operatorów i marek wchodzących na nowe rynki.