spinhireМенеджер операций казино
Держит в рабочем состоянии всё, что видит игрок: игровой ассортимент, промо-календарь, работу лобби и координацию между поддержкой, платежами и провайдерами.
Кто это и чем занимается
Менеджер операций — оперативный центр казино. Он следит, чтобы новые слоты выходили вовремя, турниры стартовали без ошибок, лобби показывало правильные игры нужным гео, а сбои у провайдера не висели часами. Это роль для человека, который любит порядок в процессах и умеет одновременно вести десяток мелких задач с разными командами. В небольших компаниях эта роль поглощает и контент, и промо, и часть аналитики.
За что отвечает
- Ведение промо-календаря и запуск акций вместе с CRM и контентом
- Контроль игрового лобби: подборки, рекомендации, гео-настройки
- Координация с провайдерами игр по релизам, турнирам и инцидентам
- Мониторинг ежедневных метрик: обороты, конверсия депозитов, сбои
- Разбор инцидентов и эскалаций между поддержкой, платежами и техотделом
- Подготовка операционной отчётности для руководства
По каким метрикам оценивают
- GGR и NGR по вертикалиNet Gaming Revenue — доход после выигрышей, бонусов и налогов
- Доля активных игроков
- Скорость закрытия инцидентов
- Соблюдение промо-календаря
- Конверсия в депозиткакая доля игроков проходит на следующий шаг воронки
Что должен уметь
Профессиональные навыки
- Метрики казино и P&L вертикали
- Работа с бэк-офисом платформы
- Управление проектами и календарём релизов
- Основы работы с игровыми провайдерами и агрегаторами
- Excel/BI на уровне отчётов
Личные качества
- Многозадачность
- Договороспособность с внешними партнёрами
- Внимание к деталям
- Спокойствие в инцидентах
Инструменты
Языки: Английский C1 — весь обмен с провайдерами и внутренними командами на английском.
Сколько платят: зарплаты по грейдам
Вилки указаны в евро на руки в месяц, без бонусной части. Данные собраны по вакансиям индустрии и офферам, о которых сообщают кандидаты; цифры — ориентир, а не гарантия.
Мальта и Кипр
| Грейд | Вилка, € / мес | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €2 400 – €3 100 | €2 750 |
| Middle | €3 500 – €4 700 | €4 100 |
| Senior | €5 000 – €6 800 | €5 900 |
| Head / Lead | €7 500 – €11 000 | €9 250 |
Польша, Румыния, Балтия
| Грейд | Вилка, € / мес | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Senior | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
| Head / Lead | €6 000 – €8 500 | €7 250 |
Удалёнка · Тбилиси, Ереван, Киев
| Грейд | Вилка, € / мес | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €1 300 – €1 900 | €1 600 |
| Middle | €2 200 – €3 100 | €2 650 |
| Senior | €3 400 – €4 700 | €4 050 |
| Head / Lead | €5 000 – €7 500 | €6 250 |
Бонусы: Квартальный бонус 10–20% от оклада по операционным метрикам вертикали.
Как войти в профессию
Растут из поддержки, из контент-менеджеров казино или из промо-координаторов. Реже приходят из продуктовых или проектных ролей вне индустрии.
График работы: 5/2 с редкими дежурствами во время крупных релизов и турниров.
Спрос на рынке: Ровный спрос у операторов среднего размера и у брендов, выходящих на новые рынки.
Куда расти дальше
Живые вакансии: Менеджер операций казино
Частые вопросы
Это техническая роль?
Нет, но нужно уверенно ориентироваться в бэк-офисе платформы и понимать, как устроена интеграция игровых провайдеров.
Смежные профессии
Ещё в направлении «Операции казино»
Ищете менеджер операций казиноа в команду?
Разместите вакансию за €49 — она попадёт в поиск, в направление «Операции казино» и на эту страницу.
Разместить вакансию →