spinhireCRM Manager (iGaming)
Gère tous les points de contact avec le joueur : email, push, SMS, on-site — du parcours de bienvenue jusqu'à la réactivation.
CRM Manager (iGaming), Malte et Chypre, middle : €3 200–4 400 par mois brut · données SpinHire au
Qui est-ce et que fait-il ?
Le CRM Manager est responsable des canaux vers la base de joueurs. Vous montez les campagnes, configurez les déclencheurs, surveillez la délivrabilité et veillez à ne pas inonder les joueurs de messages jusqu'à ce qu'ils se désabonnent. Contrairement à l'e-commerce classique, la communication est ici strictement encadrée par les régulateurs : pas de messages aux joueurs auto-exclus, pas de promesses de gains et, dans plusieurs juridictions, pas d'offres de bonus sans consentement explicite. Le poste demande à la fois créativité, compétences techniques et prudence.
Responsabilité
- Créer et lancer des campagnes par email, push, SMS et on-site
- Configurer des parcours déclenchés par les événements des joueurs
- Segmenter la base et personnaliser les offres
- Surveiller la délivrabilité et la réputation des domaines
- Tester en A/B les créas et les mécaniques
- Maintenir les communications dans le cadre des restrictions réglementaires
Quelles mesures sont-ils utilisés pour évaluer ?
- Taux d'ouverture, CTR, conversion en dépôtclick-through rate: share of viewers who clicked
- Revenu par message envoyé
- Taux de désabonnement
- Rétention par cohorte
Que devriez-vous être capable de faire ?
Compétences professionnelles
- Plateformes CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS pour l'email
- Segmentation et extractions SQL
- Délivrabilité : SPF, DKIM, DMARC
- Tests A/B
Qualités personnelles
- Copywriting
- Rigueur dans les lancements
- Réactivité quand les indicateurs baissent
Outils
Langues : Anglais B2+ ; la langue du marché est un net plus pour les campagnes localisées.
Combien paient-ils : salaires par niveau
Les fourchettes sont en euros par mois, brut (avant impôts), hors bonus. Les données proviennent des offres d'emploi du secteur et des propositions rapportées par les candidats ; ce sont des repères, pas une garantie.
Malte & Chypre
| Grade | Échelle salariale, €/mois | Médiane |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Pologne, Roumanie, pays baltes
| Grade | Échelle salariale, €/mois | Médiane |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Remote · Tbilissi, Erevan, Kyiv
| Grade | Échelle salariale, €/mois | Médiane |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Bonus : 10–20% par an selon les indicateurs CRM.
Comment entrer dans le métier
Depuis l'email marketing, le support ou des postes de contenu. L'une des deuxièmes étapes les plus courantes après le support.
Horaires de travail : Du lundi au vendredi, avec des pics avant les grosses promotions.
Demande du marché : Très forte : le CRM est le moteur de l'économie de la rétention, et presque chaque opérateur a un poste ouvert.
Vers quoi évoluer
Offres en cours: CRM Manager (iGaming)
Questions fréquentes
Faut-il savoir concevoir et intégrer les emails ?
Une compréhension de base du HTML pour l'email est presque toujours attendue, même si dans les grandes équipes une personne dédiée s'occupe de l'intégration.
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