spinhireCRM-Manager
Baut die gesamte Kommunikation mit dem Spieler: Mailings, Push, SMS, on-site — von der Willkommensstrecke bis zur Reaktivierung.
Wer ist das und was macht er?
Der CRM-Manager verfügt über Kommunikationskanäle mit der Datenbank. Er bereitet Kampagnen vor, richtet Trigger ein, überwacht die Zustellbarkeit und verhindert, dass der Spieler mit Nachrichten überflutet wird, bis er sich abmeldet. Im Gegensatz zum klassischen E-Commerce wird die Kommunikation hier durch die Regulierungsbehörden streng eingeschränkt: Sie können niemandem schreiben, der sich selbst ausgeschlossen hat, Sie können keine Gewinne versprechen und in einer Reihe von Gerichtsbarkeiten können Sie ohne Zustimmung keine Bonusangebote versenden. Die Rolle erfordert gleichzeitig Kreativität, technisches Geschick und Vorsicht.
Verantwortungsbereich
- Vorbereitung und Start von Kampagnen per E-Mail, Push, SMS und vor Ort
- Einrichten von Triggerketten basierend auf Spielerereignissen
- Datenbanksegmentierung und Personalisierung von Angeboten
- Domain-Zustellbarkeit und Reputationsüberwachung
- A/B-Tests von Kreativen und Mechanikern
- Einhaltung regulatorischer Beschränkungen in der Kommunikation
Welche Kennzahlen werden zur Bewertung herangezogen?
- Öffnungsrate, CTR, Umwandlung in Einzahlungshare of players who move to the next step of the funnel
- Umsatz pro gesendeter Nachricht
- Abmelderate
- Retentionskohortenshare of players who come back N days after registering or depositing
Was sollten Sie können?
Fachliche Fähigkeiten
- CRM-Plattformen (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS für E-Mails
- Segmentierung und SQL-Dumps
- Zustellbarkeit: SPF, DKIM, DMARC
- A/B-Tests
Persönliche Qualitäten
- Copywriting
- Genauigkeit beim Start
- Schnelle Reaktion auf sinkende Kennzahlen
Tools
Sprachen: Englisch B2+, Kenntnisse der Marktsprache sind ein starkes Plus für lokalisierte Kampagnen.
Wie viel zahlen sie: Gehälter nach Besoldungsgruppe
Arbs werden in Euro pro Monat angegeben, ohne Bonusanteil. Die Daten werden zu den von den Kandidaten gemeldeten offenen Stellen und Angeboten in der Branche erhoben. Die Zahlen sind Richtwerte, keine Garantie.
Malta und Zypern
| Grade | Gabel, €/Monat | Median |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polen, Rumänien, Baltikum
| Grade | Gabel, €/Monat | Median |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Abgelegen · Tiflis, Eriwan, Kiew
| Grade | Gabel, €/Monat | Median |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Boni: 10–20 % pro Jahr basierend auf CRM-Kennzahlen.
Wie man in den Beruf einsteigt
Vom E-Mail-Marketing, vom Support, von Content-Rollen. Einer der häufigsten zweiten Schritte nach dem Support.
Arbeitszeiten: 5/2, Spitzen vor großen Aktien.
Marktnachfrage: Sehr hoch: CRM ist der Kern der Kundenbindungsökonomie und fast jeder Betreiber hat offene Stellen.
Wohin es weitergeht
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Häufige Fragen
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Grundkenntnisse von HTML in E-Mails sind fast immer erforderlich, obwohl in großen Teams das Layout von einer separaten Person erstellt wird.
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