spinhireCRM Manager
Verantwortet jeden Kontaktpunkt mit dem Spieler: E-Mail, Push, SMS, On-Site – von der Welcome-Strecke bis zur Reaktivierung.
CRM Manager, Malta & Zypern, Middle: €3 200–4 400 pro Monat brutto · SpinHire-Daten, Stand
Wer ist das und was macht er?
Ein CRM Manager verantwortet die Kanäle zur Spielerbasis. Sie bauen Kampagnen, richten Trigger ein, achten auf die Zustellbarkeit und sorgen dafür, dass Spieler nicht so lange mit Nachrichten überschüttet werden, bis sie sich abmelden. Anders als im klassischen E-Commerce ist die Kommunikation hier von den Regulierern stark eingeschränkt: keine Nachrichten an selbstgesperrte Spieler, keine Gewinnversprechen und in mehreren Jurisdiktionen keine Bonusangebote ohne ausdrückliche Einwilligung. Die Rolle verlangt Kreativität, technisches Können und Vorsicht zugleich.
Verantwortungsbereich
- Aufbau und Launch von Kampagnen über E-Mail, Push, SMS und On-Site
- Einrichtung getriggerter Strecken auf Basis von Spielerereignissen
- Segmentierung der Basis und Personalisierung von Angeboten
- Monitoring von Zustellbarkeit und Domain-Reputation
- A/B-Tests von Creatives und Mechaniken
- Einhaltung der regulatorischen Einschränkungen in der Kommunikation
Welche Kennzahlen werden zur Bewertung herangezogen?
- Open Rate, CTR, Einzahlungs-Conversionclick-through rate: share of viewers who clicked
- Umsatz pro versendeter Nachricht
- Abmelderate
- Retention der Kohortenshare of players who come back N days after registering or depositing
Was sollten Sie können?
Fachliche Fähigkeiten
- CRM-Plattformen (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS für E-Mails
- Segmentierung und SQL-Abfragen
- Zustellbarkeit: SPF, DKIM, DMARC
- A/B-Tests
Persönliche Qualitäten
- Copywriting
- Präzision beim Launch
- Schnelle Reaktion, wenn Kennzahlen einbrechen
Tools
Sprachen: Englisch B2+; Kenntnisse der Marktsprache sind für lokalisierte Kampagnen ein großes Plus.
Wie viel zahlen sie: Gehälter nach Gehaltsstufe
Die Spannen sind in Euro pro Monat brutto (vor Steuern) ohne Boni. Die Daten stammen aus Stellenanzeigen der Branche und von Kandidaten gemeldeten Angeboten; die Zahlen sind ein Richtwert, keine Garantie.
Malta & Zypern
| Grade | Gehaltsspanne, €/Monat | Median |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polen, Rumänien, Baltikum
| Grade | Gehaltsspanne, €/Monat | Median |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Remote · Tiflis, Jerewan, Kyjiw
| Grade | Gehaltsspanne, €/Monat | Median |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Boni: 10–20% jährlich auf Basis der CRM-Kennzahlen.
Wie man in den Beruf einsteigt
Aus E-Mail-Marketing, Support oder Content-Rollen. Einer der häufigsten zweiten Schritte nach dem Support.
Arbeitszeiten: 5-Tage-Woche, mit Spitzen vor großen Promotions.
Marktnachfrage: Sehr hoch: CRM ist der Motor der Retention-Ökonomie, und fast jeder Operator hat eine offene Stelle.
Wohin es weitergeht
Offene Stellen: CRM Manager
Häufige Fragen
Muss ich E-Mails selbst gestalten und coden?
Ein Grundverständnis von HTML in E-Mails wird fast immer erwartet, auch wenn in größeren Teams eine eigene Person die Umsetzung übernimmt.
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