spinhireCRM-менеджер
Будує всю комунікацію з гравцем: розсилки, push, SMS, on-site — від вітального ланцюжка до реактивації.
CRM-менеджер, Мальта і Кіпр, middle: €3 200–4 400 на місяць до податків · дані SpinHire на
Хто це і чим займається
CRM-менеджер володіє каналами зв'язку з базою. Він готує кампанії, налаштовує тригери, стежить за доставлюваністю й не дає засипати гравця повідомленнями аж до відписки. На відміну від класичного e-commerce, тут комунікацію жорстко обмежують регулятори: не можна писати тим, хто самовиключився, не можна обіцяти виграш, у низці юрисдикцій не можна надсилати бонусні офери без згоди. Роль вимагає водночас креативу, технічності й обережності.
За що відповідає
- Підготовка й запуск кампаній в email, push, SMS і on-site
- Налаштування тригерних ланцюжків за подіями гравця
- Сегментація бази й персоналізація оферів
- Контроль доставлюваності й репутації домену
- A/B-тести креативів і механік
- Дотримання регуляторних обмежень у комунікаціях
За якими метриками оцінюють
- Open rate, CTR, конверсія в депозитclick-through rate: share of viewers who clicked
- Дохід на надіслане повідомлення
- Рівень відписок
- Retention когортshare of players who come back N days after registering or depositing
Що має вміти
Професійні навички
- CRM-платформи (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS для листів
- Сегментація й SQL-вивантаження
- Доставлюваність: SPF, DKIM, DMARC
- A/B-тестування
Особисті якості
- Копірайтинг
- Акуратність у запусках
- Швидка реакція на просідання метрик
Інструменти
Мови: Англійська B2+, знання мови ринку — сильний плюс для локалізованих кампаній.
Скільки платять: зарплати за рівнями
Вилки вказані в євро на місяць до податків (гросс), без бонусної частини. Дані зібрані за вакансіями індустрії та офферами, про які повідомляють кандидати; цифри — орієнтир, а не гарантія.
Мальта і Кіпр
| Грейд | Діапазон зарплати, €/міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Польща, Румунія, Балтія
| Грейд | Діапазон зарплати, €/міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Віддалено · Тбілісі, Єреван, Київ
| Грейд | Діапазон зарплати, €/міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Бонуси: 10–20% на рік за CRM-метриками.
Як увійти в професію
Із email-маркетингу, підтримки, контентних ролей. Один із найчастіших других кроків після саппорту.
Графік роботи: 5/2, піки перед великими акціями.
Попит на ринку: Дуже високий: CRM — ядро економіки утримання, і вакансії відкриті майже в кожного оператора.
Куди рости далі
Живі вакансії: CRM-менеджер
Часті питання
Чи потрібні дизайн і верстка листів?
Базове розуміння HTML у листах потрібне майже завжди, хоча у великих командах верстає окрема людина.
суміжні професії
Ще у напрямку «Маркетинг і CRM»
Шукаєте crm-менеджер а в команду?
Додайте вакансію за €49 — вона потрапить у пошук, у напрямок «Маркетинг і CRM» і на цю сторінку.
Розмістити вакансію →