spinhireCRM Manager
Constrói toda a comunicação com o jogador: emails, push, SMS, on-site, do fluxo de boas-vindas à reativação.
CRM Manager, Malta e Chipre, middle: €3 200–4 400 por mês bruto · dados SpinHire em
Quem é esse e o que ele faz?
O CRM Manager é dono dos canais de contacto com a base. Prepara campanhas, configura triggers, acompanha a entregabilidade e evita bombardear o jogador com mensagens até ele cancelar a subscrição. Ao contrário do e-commerce clássico, aqui a comunicação está fortemente limitada pelos reguladores: não se pode escrever a quem se autoexcluiu, não se pode prometer ganhos e, em várias jurisdições, não se podem enviar ofertas de bónus sem consentimento. A função exige ao mesmo tempo criatividade, competência técnica e prudência.
Pelo que responde
- Preparação e lançamento de campanhas por email, push, SMS e on-site
- Configuração de fluxos automáticos com base em eventos do jogador
- Segmentação da base e personalização das ofertas
- Controlo da entregabilidade e da reputação do domínio
- Testes A/B de criativos e mecânicas
- Cumprimento das restrições regulatórias nas comunicações
Quais métricas eles são usados para avaliar?
- Open rate, CTR, conversão em depósitoclick-through rate: share of viewers who clicked
- Receita por mensagem enviada
- Taxa de cancelamento de subscrição
- Retention por coorteshare of players who come back N days after registering or depositing
O que você deveria ser capaz de fazer?
Habilidades profissionais
- Plataformas de CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS para emails
- Segmentação e extrações em SQL
- Entregabilidade: SPF, DKIM, DMARC
- Testes A/B
Qualidades pessoais
- Copywriting
- Rigor nos lançamentos
- Reação rápida a quedas nas métricas
Ferramentas
Idiomas: Inglês B2+; o idioma do mercado é uma forte mais-valia para campanhas localizadas.
Quanto pagam: salários por nível
Os intervalos estão em euros por mês, brutos (antes de impostos), sem bónus. Os dados vêm de vagas do setor e de ofertas reportadas por candidatos; os números são uma referência, não uma garantia.
Malta e Chipre
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polónia, Roménia, Países Bálticos
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Remoto · Tbilisi, Erevan, Kyiv
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Bônus: 10–20% ao ano com base nas métricas de CRM.
Como entrar na profissão
Vêm do email marketing, do suporte ou de funções de conteúdo. É um dos segundos passos mais comuns depois do suporte.
Horário de trabalho: 5/2, com picos antes das grandes promoções.
Demanda de mercado: Muito alta: o CRM é o núcleo da economia de retenção, e quase todos os operadores têm vagas abertas.
Para onde crescer a seguir
Vagas abertas: CRM Manager
Perguntas frequentes
É preciso saber desenhar e montar emails?
Uma noção básica de HTML em emails é pedida quase sempre, embora nas equipas grandes a montagem fique a cargo de outra pessoa.
Profissões relacionadas
Ainda na direção de "Marketing e CRM"
Procurando crm manager a para se juntar ao time?
Anuncie uma vaga por 49€ - ela aparecerá na busca, na direção “Marketing e CRM” e nesta página.
Publicar vaga →