spinhireCRM manager
Costruisce tutta la comunicazione con il giocatore: mailing, push, SMS, on-site — dalla sequenza di benvenuto alla riattivazione.
Chi è questo e cosa fa?
Il gestore CRM possiede i canali di comunicazione con il database. Prepara campagne, imposta trigger, monitora la consegna e impedisce al giocatore di essere inondato di messaggi finché non annulla l'iscrizione. A differenza dell’e-commerce classico, qui la comunicazione è strettamente limitata dalle autorità di regolamentazione: non puoi scrivere a qualcuno che si è autoescluso, non puoi promettere vincite e in alcune giurisdizioni non puoi inviare offerte di bonus senza consenso. Il ruolo richiede creatività, tecnicismo e cautela allo stesso tempo.
Di cosa risponde
- Preparazione e lancio di campagne via email, push, SMS e on-site
- Impostazione di catene di attivazione basate sugli eventi del giocatore
- Segmentazione del database e personalizzazione delle offerte
- Deliverability del dominio e monitoraggio della reputazione
- Test A/B di creatività e meccanica
- Rispetto delle restrizioni normative nelle comunicazioni
Quali parametri vengono utilizzati per valutare?
- Tasso di apertura, CTR, conversione in depositoshare of players who move to the next step of the funnel
- Entrate per messaggio inviato
- Tariffa di annullamento dell'iscrizione
- Coorti di conservazioneshare of players who come back N days after registering or depositing
Cosa dovresti essere in grado di fare?
Competenze professionali
- Piattaforme CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS per le e-mail
- Segmentazione e dump SQL
- Consegnabilità: SPF, DKIM, DMARC
- Test A/B
Qualità personali
- Copywriting
- Precisione nei lanci
- Risposta rapida al calo delle metriche
Strumenti
Lingue: Inglese B2+, la conoscenza della lingua del mercato è un forte vantaggio per le campagne localizzate.
Quanto pagano: stipendi per grado
Gli arbitri sono indicati in euro al mese, senza la parte bonus. I dati vengono raccolti sui posti vacanti e sulle offerte segnalate dai candidati nel settore; I numeri sono una linea guida, non una garanzia.
Malta e Cipro
| Livello | Forchetta, €/mese | Mediano |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polonia, Romania, Paesi Baltici
| Livello | Forchetta, €/mese | Mediano |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Remoto · Tbilisi, Yerevan, Kiev
| Livello | Forchetta, €/mese | Mediano |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Bonus: 10–20% annuo in base alle metriche CRM.
Come entrare nella professione
Dall'e-mail marketing, dal supporto, dai ruoli nei contenuti. Uno dei secondi passaggi più comuni dopo il supporto.
Orario di lavoro: 5/2, picchi prima dei grandi titoli.
Domanda di mercato: Molto alto: il CRM è il fulcro dell’economia della fidelizzazione e quasi tutti gli operatori hanno opportunità di lavoro.
Dove crescere poi
Живые вакансии: CRM-менеджер
Domande frequenti
Hai bisogno del design e del layout della tua email?
È quasi sempre richiesta una conoscenza di base dell'HTML nelle e-mail, sebbene nei team di grandi dimensioni il layout venga eseguito da una persona separata.
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