spinhireCRM Manager
Costruisce tutta la comunicazione con il giocatore: email, push, SMS, on-site, dal flusso di benvenuto fino alla riattivazione.
CRM Manager, Malta e Cipro, middle: €3 200–4 400 al mese lordi · dati SpinHire al
Chi è questo e cosa fa?
Il CRM Manager è responsabile dei canali di contatto con il database. Prepara le campagne, configura i trigger, controlla la deliverability ed evita di sommergere il giocatore di messaggi fino alla disiscrizione. A differenza dell'e-commerce tradizionale, qui la comunicazione è fortemente limitata dai regolatori: non si può scrivere a chi si è autoescluso, non si possono promettere vincite e in alcune giurisdizioni non si possono inviare offerte bonus senza consenso. Il ruolo richiede insieme creatività, competenze tecniche e prudenza.
Di cosa risponde
- Preparazione e lancio di campagne email, push, SMS e on-site
- Configurazione di flussi automatici basati sugli eventi del giocatore
- Segmentazione del database e personalizzazione delle offerte
- Controllo della deliverability e della reputazione del dominio
- A/B test di creatività e meccaniche
- Rispetto dei vincoli normativi nelle comunicazioni
Quali parametri vengono utilizzati per valutare?
- Open rate, CTR, conversione al depositoclick-through rate: share of viewers who clicked
- Ricavo per messaggio inviato
- Tasso di disiscrizione
- Retention delle coortishare of players who come back N days after registering or depositing
Cosa dovresti essere in grado di fare?
Competenze professionali
- Piattaforme CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS per le email
- Segmentazione ed estrazioni SQL
- Deliverability: SPF, DKIM, DMARC
- A/B testing
Qualità personali
- Copywriting
- Precisione nei lanci
- Reazione rapida quando le metriche calano
Strumenti
Lingue: Inglese B2+; la lingua del mercato è un forte plus per le campagne localizzate.
Quanto pagano: stipendi per livello
Le fasce sono in euro al mese, lordi (prima delle tasse), bonus esclusi. I dati provengono dagli annunci del settore e dalle offerte segnalate dai candidati; le cifre sono un riferimento, non una garanzia.
Malta e Cipro
| Livello | Fascia salariale, €/mese | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polonia, Romania, Paesi baltici
| Livello | Fascia salariale, €/mese | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Da remoto · Tbilisi, Erevan, Kyiv
| Livello | Fascia salariale, €/mese | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Bonus: 10–20% annuo sulle metriche CRM.
Come entrare nella professione
Dall'email marketing, dal supporto o da ruoli di contenuto. È uno dei secondi passi più comuni dopo il supporto.
Orario di lavoro: 5 giorni su 7, con picchi prima delle grandi promo.
Domanda di mercato: Altissima: il CRM è il cuore dell'economia della retention e quasi ogni operatore ha posizioni aperte.
Dove crescere poi
Offerte attive: CRM Manager
Domande frequenti
Bisogna saper progettare e impaginare le email?
Una conoscenza di base dell'HTML per le email è richiesta quasi sempre, anche se nei team grandi l'impaginazione la cura una persona dedicata.
Professioni correlate
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