spinhireCRM Manager
Buduje całą komunikację z graczem: mailingi, push, SMS, on-site — od ścieżki powitalnej po reaktywację.
CRM Manager, Malta i Cypr, middle: €3 200–4 400 miesięcznie brutto · dane SpinHire na
Kto to jest i czym się zajmuje?
CRM Manager zarządza kanałami kontaktu z bazą. Przygotowuje kampanie, ustawia triggery, pilnuje dostarczalności i nie pozwala zasypać gracza wiadomościami aż do wypisu. W odróżnieniu od klasycznego e-commerce komunikację mocno ograniczają tu regulatorzy: nie wolno pisać do samowykluczonych, nie wolno obiecywać wygranej, w części jurysdykcji nie można wysyłać ofert bonusowych bez zgody. Rola wymaga jednocześnie kreatywności, umiejętności technicznych i ostrożności.
Za co odpowiada
- Przygotowanie i uruchamianie kampanii e-mail, push, SMS i on-site
- Konfiguracja ścieżek triggerowych opartych na zdarzeniach gracza
- Segmentacja bazy i personalizacja ofert
- Kontrola dostarczalności i reputacji domeny
- Testy A/B kreacji i mechanik
- Przestrzeganie ograniczeń regulacyjnych w komunikacji
Jakich wskaźników używa się do oceny?
- Open rate, CTR, konwersja do depozytuclick-through rate: share of viewers who clicked
- Przychód na wysłaną wiadomość
- Poziom wypisów
- Retencja kohort
Co powinieneś umieć?
Umiejętności zawodowe
- Platformy CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS w mailingach
- Segmentacja i eksporty SQL
- Dostarczalność: SPF, DKIM, DMARC
- Testy A/B
Cechy osobiste
- Copywriting
- Staranność przy wysyłkach
- Szybka reakcja na spadki metryk
Narzędzia
Języki: Angielski B2+, znajomość języka rynku to duży plus przy kampaniach lokalizowanych.
Ile płacą: wynagrodzenia według poziomu
Widełki podane są w euro miesięcznie brutto (przed opodatkowaniem), bez premii. Dane pochodzą z ofert pracy w branży i ofert zgłaszanych przez kandydatów; liczby to punkt odniesienia, nie gwarancja.
Malta i Cypr
| Poziom | Zakres wynagrodzeń, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polska, Rumunia, kraje bałtyckie
| Poziom | Zakres wynagrodzeń, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Zdalnie · Tbilisi, Erywań, Kijów
| Poziom | Zakres wynagrodzeń, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Bonusy: 10–20% rocznie za metryki CRM.
Jak wejść do zawodu
Z e-mail marketingu, supportu, ról contentowych. Jeden z najczęstszych drugich kroków po supporcie.
Godziny pracy: 5/2, szczyty przed dużymi promocjami.
Zapotrzebowanie rynku: Bardzo wysoki: CRM to rdzeń ekonomii retencji, a oferty są otwarte niemal u każdego operatora.
Dokąd rosnąć dalej
Aktualne oferty: CRM Manager
Częste pytania
Czy potrzebny jest design i kodowanie mailingów?
Podstawowe rozumienie HTML w mailach jest wymagane prawie zawsze, choć w dużych zespołach kodowaniem zajmuje się osobna osoba.
Powiązane zawody
Wciąż w kierunku „Marketing i CRM”
Szukasz crm manager a do zespołu?
Opublikuj ofertę pracy za 49 € - pojawi się ona w wyszukiwarce, w kierunku „Marketing i CRM” i na tej stronie.
Dodaj ofertę pracy →