spinhireCRM manager
Buduje całą komunikację z graczem: mailingi, push, SMS, on-site — od powitania po reaktywację.
Kto to jest i czym się zajmuje?
Menedżer CRM posiada kanały komunikacji z bazą danych. Przygotowuje kampanie, konfiguruje wyzwalacze, monitoruje dostarczalność i zapobiega zalewaniu gracza wiadomościami, dopóki nie zrezygnuje z subskrypcji. W przeciwieństwie do klasycznego handlu elektronicznego, tutaj komunikacja jest ściśle ograniczona przez organy regulacyjne: nie możesz pisać do kogoś, kto sam się wykluczył, nie możesz obiecać wygranych, a w wielu jurysdykcjach nie możesz wysyłać ofert bonusowych bez zgody. Ta rola wymaga jednocześnie kreatywności, techniki i ostrożności.
Za co odpowiada
- Przygotowanie i uruchomienie kampanii poprzez e-mail, push, SMS i on-site
- Konfigurowanie łańcuchów wyzwalaczy w oparciu o zdarzenia gracza
- Segmentacja baz danych i personalizacja ofert
- Monitorowanie dostarczalności domeny i reputacji
- Testy A/B kreacji i mechaniki
- Zgodność z ograniczeniami regulacyjnymi w komunikacji
Jakich wskaźników używa się do oceny?
- Kurs otwarcia, CTR, konwersja na depozytshare of players who move to the next step of the funnel
- Przychód na wysłaną wiadomość
- Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji
- Kohorty retencyjneshare of players who come back N days after registering or depositing
Co powinieneś umieć?
Umiejętności zawodowe
- Platformy CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS dla e-maili
- Segmentacja i zrzuty SQL
- Dostarczalność: SPF, DKIM, DMARC
- Testy A/B
Cechy osobiste
- Copywriting
- Dokładność w startach
- Szybka reakcja na spadek wskaźników
Narzędzia
Języki: Angielski B2+, znajomość języka rynkowego to mocny atut w przypadku kampanii zlokalizowanych.
Ile płacą: pensje według stopnia
Arby wyrażone są w euro miesięcznie, bez części bonusowej. Gromadzone są dane dotyczące wolnych stanowisk pracy i ofert zgłaszanych przez kandydatów; Liczby stanowią wskazówkę, a nie gwarancję.
Maltę i Cypr
| Poziom | Widelec, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polska, Rumunia, kraje bałtyckie
| Poziom | Widelec, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Zdalne · Tbilisi, Erywań, Kijów
| Poziom | Widelec, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Bonusy: 10–20% rocznie w oparciu o wskaźniki CRM.
Jak wejść do zawodu
Od e-mail marketingu, od wsparcia, od ról merytorycznych. Jeden z najczęstszych drugich kroków po wsparciu.
Godziny pracy: 5/2, szczyty przed dużymi akcjami.
Zapotrzebowanie rynku: Bardzo wysoki: CRM jest podstawą ekonomii retencji i prawie każdy operator ma oferty pracy.
Dokąd rosnąć dalej
Живые вакансии: CRM-менеджер
Częste pytania
Czy potrzebujesz projektu i układu wiadomości e-mail?
Prawie zawsze wymagana jest podstawowa znajomość języka HTML w wiadomościach e-mail, chociaż w dużych zespołach układem zajmuje się osobna osoba.
Powiązane zawody
Wciąż w kierunku „Marketing i CRM”
Szukasz crm-менеджер a do zespołu?
Opublikuj ofertę pracy za 49 € - pojawi się ona w wyszukiwarce, w kierunku „Marketing i CRM” i na tej stronie.
Opublikuj ofertę →