CRM manager
Χτίζει όλη την επικοινωνία με τον παίκτη: newsletters, push, SMS, on-site — από την καλωσόρισμα ως την επανενεργοποίηση.
Ποιος είναι αυτός και τι κάνει;
Ο διαχειριστής CRM κατέχει κανάλια επικοινωνίας με τη βάση δεδομένων. Ετοιμάζει καμπάνιες, ρυθμίζει τα triggers, παρακολουθεί την παράδοση και αποτρέπει τον πλημμυρισμένο από μηνύματα στον παίκτη μέχρι να διαγραφεί. Σε αντίθεση με το κλασικό ηλεκτρονικό εμπόριο, εδώ η επικοινωνία περιορίζεται αυστηρά από τις ρυθμιστικές αρχές: δεν μπορείτε να γράψετε σε κάποιον που έχει αυτο-αποκλειστεί, δεν μπορείτε να υποσχεθείτε κέρδη και σε ορισμένες δικαιοδοσίες δεν μπορείτε να στείλετε προσφορές μπόνους χωρίς συγκατάθεση. Ο ρόλος απαιτεί δημιουργικότητα, τεχνική και προσοχή ταυτόχρονα.
Τι έχει στην ευθύνη του
- Προετοιμασία και έναρξη καμπανιών μέσω email, push, SMS και επιτόπου
- Ρύθμιση αλυσίδων ενεργοποίησης βάσει συμβάντων παίκτη
- Τμηματοποίηση βάσεων δεδομένων και εξατομίκευση προσφορών
- Παρακολούθηση τομέα και παρακολούθηση φήμης
- Α/Β τεστ δημιουργικών και μηχανικών
- Συμμόρφωση με ρυθμιστικούς περιορισμούς στις επικοινωνίες
Ποιες μετρήσεις χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση;
- Ανοιχτό επιτόκιο, CTR, μετατροπή σε κατάθεσηshare of players who move to the next step of the funnel
- Έσοδα ανά μήνυμα που αποστέλλεται
- Ποσοστό απεγγραφής
- Ομάδες διατήρησηςshare of players who come back N days after registering or depositing
Τι πρέπει να μπορείτε να κάνετε;
Επαγγελματικές δεξιότητες
- Πλατφόρμες CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS για email
- Τμηματοποίηση και χωματερές SQL
- Δυνατότητα παράδοσης: SPF, DKIM, DMARC
- Δοκιμή A/B
Προσωπικές ιδιότητες
- Copywriting
- Ακρίβεια στις εκτοξεύσεις
- Γρήγορη απόκριση στην πτώση μετρήσεων
Εργαλεία
Γλώσσες: Αγγλικά B2+, η γνώση της γλώσσας της αγοράς είναι ένα ισχυρό πλεονέκτημα για τοπικές καμπάνιες.
Πόσο πληρώνουν: μισθοί ανά βαθμό
Τα Arbs αναγράφονται σε ευρώ το μήνα, χωρίς το μπόνους μέρος. Τα δεδομένα συλλέγονται για κενές θέσεις εργασίας και προσφορές που αναφέρθηκαν από τους υποψηφίους. Οι αριθμοί αποτελούν κατευθυντήρια γραμμή, όχι εγγύηση.
Μάλτα και Κύπρος
| Βαθμίδα | Πιρούνι, €/μήνα | διάμεσος |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Πολωνία, Ρουμανία, Βαλτική
| Βαθμίδα | Πιρούνι, €/μήνα | διάμεσος |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Απομακρυσμένη · Τιφλίδα, Ερεβάν, Κίεβο
| Βαθμίδα | Πιρούνι, €/μήνα | διάμεσος |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Μπόνους: 10–20% ετησίως με βάση τις μετρήσεις CRM.
Πώς να μπεις στο επάγγελμα
Από το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, από την υποστήριξη, από τους ρόλους περιεχομένου. Ένα από τα πιο συνηθισμένα δεύτερα βήματα μετά την υποστήριξη.
Ώρες εργασίας: 5/2, κορυφώνεται πριν από τις μεγάλες μετοχές.
Ζήτηση αγοράς: Πολύ υψηλό: Το CRM είναι ο πυρήνας της οικονομίας διατήρησης και σχεδόν κάθε χειριστής έχει θέσεις εργασίας.
Πού να εξελιχθείτε
Живые вакансии: CRM-менеджер
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεστε σχεδιασμό και διάταξη email;
Απαιτείται σχεδόν πάντα μια βασική κατανόηση του HTML στα email, αν και σε μεγάλες ομάδες η διάταξη γίνεται από ξεχωριστό άτομο.
Συναφή επαγγέλματα
Ακόμα προς την κατεύθυνση του "Μάρκετινγκ & CRM"
Ψάχνετε για crm-менеджер a για να ενταχθείτε στην ομάδα;
Δημοσιεύστε μια κενή θέση για 49 € - θα εμφανιστεί στην αναζήτηση, στην κατεύθυνση "Μάρκετινγκ & CRM" και σε αυτήν τη σελίδα.
Δημοσίευση αγγελίας →