spinhireCRM manager
Construye toda la comunicación con el jugador: mailings, push, SMS, on-site — de la bienvenida a la reactivación.
¿Quién es este y qué hace?
El gestor de CRM posee canales de comunicación con la base de datos. Prepara campañas, configura activadores, monitorea la capacidad de entrega y evita que el jugador se vea inundado de mensajes hasta que se dé de baja. A diferencia del comercio electrónico clásico, aquí la comunicación está estrictamente limitada por los reguladores: no se puede escribir a alguien que se ha autoexcluido, no se pueden prometer ganancias y, en varias jurisdicciones, no se pueden enviar ofertas de bonificación sin consentimiento. El rol requiere creatividad, tecnicismo y precaución al mismo tiempo.
De qué responde
- Preparación y lanzamiento de campañas vía email, push, SMS y presencial
- Configurar cadenas de activación basadas en eventos de jugadores
- Segmentación de bases de datos y personalización de ofertas.
- Monitoreo de reputación y capacidad de entrega del dominio
- Pruebas A/B de creativos y mecánicas.
- Cumplimiento de restricciones regulatorias en comunicaciones
¿Qué métricas se utilizan para evaluar?
- Tasa de apertura, CTR, conversión a depósitoshare of players who move to the next step of the funnel
- Ingresos por mensaje enviado
- Tasa de baja
- Cohortes de retenciónshare of players who come back N days after registering or depositing
¿Qué deberías poder hacer?
Habilidades profesionales
- Plataformas CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS para correos electrónicos
- Volcados de segmentación y SQL
- Capacidad de entrega: SPF, DKIM, DMARC
- Pruebas A/B
Cualidades personales
- Redacción
- Precisión en los lanzamientos
- Respuesta rápida a la caída de las métricas
Herramientas
Idiomas: Inglés B2+, el conocimiento del idioma del mercado es una gran ventaja para las campañas localizadas.
Cuánto pagan: salarios por grado
Los arbitrajes se indican en euros al mes, sin la parte de bonificación. Los datos se recopilan sobre empleos en la industria y ofertas reportadas por los candidatos; Los números son una guía, no una garantía.
Malta y Chipre
| Nivel | Horquilla, €/mes | mediana |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polonia, Rumania, Países Bálticos
| Nivel | Horquilla, €/mes | mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Remoto · Tbilisi, Ereván, Kiev
| Nivel | Horquilla, €/mes | mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Bonificaciones: 10-20% anual según las métricas de CRM.
Cómo entrar en la profesión
Desde el marketing por correo electrónico, desde el soporte, desde los roles de contenido. Uno de los segundos pasos más comunes después del soporte.
Horas de trabajo: 5/2, alcanza su punto máximo antes que las grandes acciones.
Demanda del mercado: Muy alto: CRM es el núcleo de la economía de retención y casi todos los operadores tienen ofertas de trabajo.
Hacia dónde crecer
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Preguntas frecuentes
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Casi siempre se requiere un conocimiento básico de HTML en los correos electrónicos, aunque en equipos grandes el diseño lo realiza una persona separada.
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