spinhireCRM-менеджер
Строит всю коммуникацию с игроком: рассылки, push, SMS, on-site — от приветственной цепочки до реактивации.
Кто это и чем занимается
CRM-менеджер владеет каналами связи с базой. Он готовит кампании, настраивает триггеры, следит за доставляемостью и не даёт залить игрока сообщениями до отписки. В отличие от классического e-commerce, здесь коммуникация жёстко ограничена регуляторами: нельзя писать самоисключившимся, нельзя обещать выигрыш, в ряде юрисдикций нельзя присылать бонусные офферы без согласия. Роль требует одновременно креатива, техничности и осторожности.
За что отвечает
- Подготовка и запуск кампаний по email, push, SMS и on-site
- Настройка триггерных цепочек по событиям игрока
- Сегментация базы и персонализация офферов
- Контроль доставляемости и репутации домена
- A/B-тесты креативов и механик
- Соблюдение регуляторных ограничений в коммуникациях
По каким метрикам оценивают
- Open rate, CTR, конверсия в депозиткакая доля игроков проходит на следующий шаг воронки
- Доход на отправленное сообщение
- Уровень отписок
- Retention когортдоля игроков, вернувшихся через N дней после регистрации или депозита
Что должен уметь
Профессиональные навыки
- CRM-платформы (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS для писем
- Сегментация и SQL-выгрузки
- Доставляемость: SPF, DKIM, DMARC
- A/B-тестирование
Личные качества
- Копирайтинг
- Аккуратность в запусках
- Быстрое реагирование на просадку метрик
Инструменты
Языки: Английский B2+, знание языка рынка — сильный плюс для локализованных кампаний.
Сколько платят: зарплаты по грейдам
Вилки указаны в евро на руки в месяц, без бонусной части. Данные собраны по вакансиям индустрии и офферам, о которых сообщают кандидаты; цифры — ориентир, а не гарантия.
Мальта и Кипр
| Грейд | Вилка, € / мес | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Польша, Румыния, Балтия
| Грейд | Вилка, € / мес | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
Удалёнка · Тбилиси, Ереван, Киев
| Грейд | Вилка, € / мес | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Бонусы: 10–20% годовых по CRM-метрикам.
Как войти в профессию
Из e-mail маркетинга, из поддержки, из контент-ролей. Один из самых частых вторых шагов после саппорта.
График работы: 5/2, пики перед крупными акциями.
Спрос на рынке: Очень высокий: CRM — ядро экономики удержания, и вакансии открыты почти у каждого оператора.
Куда расти дальше
Живые вакансии: CRM-менеджер
Частые вопросы
Нужен ли дизайн и вёрстка писем?
Базовое понимание HTML в письмах требуется почти всегда, хотя в крупных командах вёрстку делает отдельный человек.
Смежные профессии
Ещё в направлении «Маркетинг и CRM»
Ищете crm-менеджера в команду?
Разместите вакансию за €49 — она попадёт в поиск, в направление «Маркетинг и CRM» и на эту страницу.
Разместить вакансию →