spinhireManager CRM
Construiește toată comunicarea cu jucătorul: newslettere, push, SMS, on-site — de la seria de bun venit la reactivare.
Cine este acesta și ce face?
Managerul CRM deține canale de comunicare cu baza de date. Pregătește campanii, stabilește declanșatoare, monitorizează livrabilitatea și împiedică jucătorul să fie inundat de mesaje până când se dezabonează. Spre deosebire de comerțul electronic clasic, aici comunicarea este strict limitată de autoritățile de reglementare: nu poți scrie cuiva care s-a autoexclus, nu poți promite câștiguri și, într-o serie de jurisdicții, nu poți trimite oferte bonus fără consimțământ. Rolul necesită creativitate, tehnică și prudență în același timp.
De ce răspunde
- Pregatirea si lansarea campaniilor prin email, push, SMS si on-site
- Configurarea lanțurilor de declanșare pe baza evenimentelor jucătorilor
- Segmentarea bazei de date și personalizarea ofertelor
- Livrarea domeniului și monitorizarea reputației
- Teste A/B de reclame și mecanică
- Respectarea restricțiilor de reglementare în comunicații
Ce valori sunt folosite pentru a evalua?
- Rata de deschidere, CTR, conversie în depozitshare of players who move to the next step of the funnel
- Venit pe mesaj trimis
- Rata de dezabonare
- Cohorte de retențieshare of players who come back N days after registering or depositing
Ce ar trebui să fii capabil să faci?
Abilități profesionale
- Platforme CRM (Optimove, Fast Track, Braze, Solitics)
- HTML/CSS pentru e-mailuri
- Segmentarea și depozitarea SQL
- Livrabilitate: SPF, DKIM, DMARC
- Testare A/B
Calități personale
- Copywriting
- Precizie la lansări
- Răspuns rapid la scăderea valorilor
Instrumente
Limbi: Engleză B2+, cunoașterea limbii de piață este un plus puternic pentru campaniile localizate.
Cât plătesc: salarii pe grad
Arb-urile sunt indicate în euro pe lună, fără partea de bonus. Datele sunt colectate pe posturile vacante din industrie și ofertele raportate de candidați; Cifrele sunt un ghid, nu o garanție.
Malta și Cipru
| Grad | Furcă, €/lună | Mediană |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 200 – €4 400 | €3 800 |
| Senior | €4 800 – €6 500 | €5 650 |
| Head / Lead | €7 000 – €10 000 | €8 500 |
Polonia, România, Țările Baltice
| Grad | Furcă, €/lună | Mediană |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 400 – €3 400 | €2 900 |
| Senior | €3 600 – €5 000 | €4 300 |
| Head / Lead | €5 500 – €8 000 | €6 750 |
La distanță · Tbilisi, Erevan, Kiev
| Grad | Furcă, €/lună | Mediană |
|---|---|---|
| Junior | €1 100 – €1 700 | €1 400 |
| Middle | €2 000 – €2 900 | €2 450 |
| Senior | €3 200 – €4 600 | €3 900 |
| Head / Lead | €4 800 – €7 500 | €6 150 |
Bonusuri: 10–20% pe an pe baza valorilor CRM.
Cum intri în profesie
De la e-mail marketing, de la suport, de la rolurile de conținut. Unul dintre cei mai obișnuiți doi pași după asistență.
Program de lucru: 5/2, vârfuri înaintea stocurilor mari.
Cererea pieței: Foarte ridicat: CRM este nucleul economiei de retenție și aproape fiecare operator are locuri de muncă disponibile.
Încotro creșteți mai departe
Живые вакансии: CRM-менеджер
Întrebări frecvente
Ai nevoie de design și aspect de e-mail?
O înțelegere de bază a HTML în e-mail-uri este aproape întotdeauna necesară, deși în echipele mari aspectul este realizat de o persoană separată.
Profesii conexe
Încă în direcția „Marketing și CRM”
Căutați crm-менеджер a să vă alăturați echipei?
Postează un post vacant de 49 € - va apărea în căutare, în direcția „Marketing și CRM” și pe această pagină.
Publică un anunț →