spinhireМенеджер операцій казино
Тримає в робочому стані все, що бачить гравець: ігровий асортимент, промо-календар, роботу лобі та координацію між підтримкою, платежами й провайдерами.
Хто це і чим займається
Менеджер операцій – оперативний центр казино. Він стежить, щоб нові слоти виходили вчасно, турніри стартували без помилок, лобі показувало правильні ігри потрібним гео, а збої у провайдера не висіли годинами. Це роль людини, яка любить порядок у процесах і вміє одночасно вести десяток дрібних завдань із різними командами. У невеликих компаніях ця роль поглинає і контент, і промо і частину аналітики.
За що відповідає
- Ведення промо-календаря та запуск акцій разом із CRM та контентом
- Контроль ігрового лобі: добірки, рекомендації, гео-налаштування
- Координація з провайдерами ігор з релізів, турнірів та інцидентів
- Моніторинг щоденних метрик: обороти, конверсія депозитів, збої
- Розбір інцидентів та ескалацій між підтримкою, платежами та техвідділом
- Підготовка операційної звітності для керівництва
За якими метриками оцінюють
- GGR та NGR по вертикаліNet Gaming Revenue: revenue after winnings, bonuses and taxes
- Частка активних гравців
- Швидкість закриття інцидентів
- Дотримання промо-календаря
- Конверсія у депозитshare of players who move to the next step of the funnel
Що має вміти
Професійні навички
- Метрики казино та P&L вертикалі
- Робота з бек-офісом платформи
- Управління проектами та календарем релізів
- Основи роботи з ігровими провайдерами та агрегаторами
- Excel/BI на рівні звітів
Особисті якості
- Багатозадачність
- Договороспроможність із зовнішніми партнерами
- Увага до деталей
- Спокій в інцидентах
Інструменти
Мови: Англійська C1 - весь обмін з провайдерами та внутрішніми командами англійською.
Скільки платять: зарплати по грейдам
Вилки вказані у євро на руки на місяць, без бонусної частини. Дані зібрані за вакансіями промисловості та офферам, про які повідомляють кандидати; цифри – орієнтир, а не гарантія.
Мальта та Кіпр
| Грейд | Виделка, € / міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €2 400 – €3 100 | €2 750 |
| Middle | €3 500 – €4 700 | €4 100 |
| Senior | €5 000 – €6 800 | €5 900 |
| Head / Lead | €7 500 – €11 000 | €9 250 |
Польща, Румунія, Прибалтика
| Грейд | Виделка, € / міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Senior | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
| Head / Lead | €6 000 – €8 500 | €7 250 |
Удалёнка · Тбілісі, Єреван, Київ
| Грейд | Виделка, € / міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €1 300 – €1 900 | €1 600 |
| Middle | €2 200 – €3 100 | €2 650 |
| Senior | €3 400 – €4 700 | €4 050 |
| Head / Lead | €5 000 – €7 500 | €6 250 |
Бонуси: Квартальний бонус 10–20% від окладу за операційними метриками вертикалі.
Як увійти в професію
Зростають із підтримки, з контент-менеджерів казино або з промо-координаторів. Рідше приходять із продуктових чи проектних ролей поза індустрією.
Графік роботи: 5/2 з рідкісними чергуваннями під час великих релізів та турнірів.
Попит на ринку: Рівний попит у операторів середнього розміру та у брендів, що виходять на нові ринки.
Куди рости далі
Живые вакансии: Менеджер операций казино
Часті запитання
Чи це технічна роль?
Ні, але потрібно впевнено орієнтуватися в бек-офісі платформи та розуміти, як влаштована інтеграція ігрових провайдерів.
суміжні професії
Ще у напрямку «Операції казино»
Шукаєте менеджер операций казино а в команду?
Додайте вакансію за €49 — вона потрапить у пошук, у напрямок «Операції казино» і на цю сторінку.
Розмістити вакансію →