Conversion Manager

Quem é esse e o que ele faz?

Com a publicidade, as pessoas registam-se, mas uma parte considerável nunca carrega a conta. O conversion manager, no meio do media buying chamado «tratador de tráfego», pega nesses jogadores: escreve no Telegram ou WhatsApp, por vezes liga, explica como depositar e receber o bónus, trabalha as objeções e leva-os ao FD e depois ao RD. Nas equipas com funis, o primeiro contacto é muitas vezes feito por um bot ou IA, e a pessoa entra já nos leads quentes. Trabalha-se por turnos com scripts prontos, dezenas de conversas em simultâneo e relatório no CRM ao fim do dia. O retention manager trabalha com jogadores que já depositaram e com a política de bónus; o CRM manager monta envios em massa e segmentos. O conversion manager fecha uma pessoa concreta numa conversa individual.

Pelo que responde

• Tratamento rápido de leads após o registo no Telegram, WhatsApp ou por telefone
• Levar ao primeiro depósito (FD/FTD) e ao seguinte (RD)
• Trabalho com scripts, resposta a objeções, ajuda no depósito
• Registo de cada conversa e do estado do lead no CRM
• Passagem dos jogadores, após o depósito, para retention ou VIP
• Relatório de fim de turno: leads, FD, RD, ticket médio

Quais métricas eles são usados para avaliar?

• Conversão de registo em FTDFirst Time Deposit: a new player's first deposit
• Número de FD e RD por turno
• Ticket médio do primeiro depósito
• Tempo de primeira resposta ao lead

O que você deveria ser capaz de fazer?

Ferramentas

Idiomas: Para a CEI é preciso russo ou ucraniano. Para a Europa, LatAm e África exige-se inglês, espanhol, português ou francês a nível de conversação.

Quanto pagam: salários por nível

Os intervalos estão em euros por mês, brutos (antes de impostos), sem bónus. Os dados vêm de vagas do setor e de ofertas reportadas por candidatos; os números são uma referência, não uma garantia.

Malta e Chipre

Polónia, Roménia, Países Bálticos

Remoto · Tbilisi, Erevan, Kyiv

Bônus: O rendimento principal é variável: percentagem do valor dos depósitos (muitas vezes cerca de 10%), valor fixo por cada FTD ou bónus pelo ticket médio. O fixo é pequeno; os melhores acabam por ganhar a partir de 1500–2000 $ por mês.

Como entrar na profissão

A partir de call centers, vendas por telefone e chat, suporte. Muitas equipas só contratam com 4–6 meses de experiência, mas também há vagas com formação do zero.

Horário de trabalho: Turnos 2/2, 3/3 ou 6/1, de 10–12 horas, muitas vezes à noite e de madrugada conforme o GEO. Quase sempre remoto; é preciso internet estável e computador.

Demanda de mercado: Contratam equipas de media buying e projetos in-house de gambling e betting que levam tráfego para o Telegram e mensageiros. São especialmente procurados para a Europa, LatAm e GEOs Tier-1 com idiomas.

Para onde crescer a seguir

vagas para esta função

No momento não há vagas abertas por título exato. Olhe para lista geral ou assine notificações - a função aparece em média várias vezes por mês.

Perguntas frequentes

Profissões relacionadas

Ainda na direção de "Marketing e CRM"