spinhireChargeback Specialist
Contesta estornos e reúne provas de que o jogador jogou mesmo com o seu próprio dinheiro.
Chargeback Specialist, Malta e Chipre, middle: €2 600–3 500 por mês bruto · dados SpinHire em
Quem é esse e o que ele faz?
Cada chargeback é dinheiro perdido mais uma multa do esquema de pagamento, e uma taxa alta de estornos leva ao corte do acquiring. O Chargeback Specialist prepara as respostas às disputas, reúne logs de sessão, documentos de KYC e o histórico de jogo, acompanha as estatísticas por BIN e por fornecedor e propõe medidas preventivas. Uma função estreita, mas que se paga muito bem.
Pelo que responde
- Preparação e submissão de respostas a disputas
- Recolha de provas: logs, KYC, histórico de jogo e de comunicações
- Monitorização do chargeback rate por fornecedor e mercado
- Análise das causas dos estornos e medidas preventivas
- Contacto com PSP e bancos adquirentes
Quais métricas eles são usados para avaliar?
- Win rate nas disputas
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Montante recuperado
O que você deveria ser capaz de fazer?
Habilidades profissionais
- Regras de disputas da Visa e da Mastercard
- Trabalho com back offices de PSP
- Excel e reporting
- Noções de antifraude
Qualidades pessoais
- Rigor com documentos
- Escrita persuasiva
- Paciência com a rotina
Ferramentas
Idiomas: Inglês B2+: a correspondência com os bancos é só em inglês.
Calcule o seu salário
Chargeback Specialist · Middle · Malta
Referência SpinHire para nível middle: . Anúncios com intervalo para esta função: menos de 5, o intervalo deriva de funções afins e da região. € por mês, bruto, sem bónus.
Como o salário cresce ao longo do tempo
- Formação 3–6 meses
- Junior até 2 anos €2 000
- Middle 2–4 anos €3 050
- Senior 4–7 anos €4 400
- Head / Lead 7+ anos ou equipa €6 500
O próximo nível paga, em média, +€1 350 por mês.
Os prazos são uma estimativa de especialistas: formação ou um cargo afim para entrar, depois níveis por anos de experiência.
Enviar-me «Chargeback Specialist» a partir de 3.000€
Uma vez por semana, às segundas-feiras. Confirmação por email, cancelamento com um clique.
Quanto pagam: salários por nível
Os intervalos estão em euros por mês, brutos (antes de impostos), sem bónus. Os dados vêm de vagas do setor e de ofertas reportadas por candidatos; os números são uma referência, não uma garantia.
Malta e Chipre
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Polónia, Roménia, Países Bálticos
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
Remoto · Tbilisi, Erevan, Kyiv
| Nível | Faixa salarial, €/mês | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Bônus: 5–15% ao ano, por vezes uma percentagem dos montantes recuperados.
Como entrar na profissão
Vêm de KYC, do suporte ou da contabilidade. Em equipas pequenas a função é muitas vezes acumulada com antifraude.
Horário de trabalho: 5/2.
Demanda de mercado: Moderada mas constante: sem esta função, o acquiring de um operador high-risk não dura muito.
Para onde crescer a seguir
Vagas abertas: Chargeback Specialist
Perguntas frequentes
Até que ponto é uma especialização estreita?
É estreita, mas abre caminho direto para pagamentos e antifraude, duas funções vizinhas bastante mais bem pagas.
Profissões relacionadas
Ainda na direção de "Pagamentos e antifraude"
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