spinhireChargeback Specialist
Disputa los chargebacks y reúne las pruebas de que el jugador realmente jugó con su propio dinero.
Chargeback Specialist, Malta y Chipre, middle: €2 600–3 500 al mes bruto · datos de SpinHire a
¿Quién es este y qué hace?
Cada chargeback supone dinero perdido más una multa del esquema, y un ratio alto de chargebacks hace que te corten la adquirencia. Un Chargeback Specialist prepara las respuestas a las disputas (representments), reúne logs de sesión, documentos KYC e historial de juego, sigue las estadísticas por BIN y por proveedor y propone medidas preventivas. Un puesto muy específico, pero que se amortiza con creces.
De qué responde
- Preparar y presentar respuestas a las disputas
- Reunir las pruebas: logs, KYC, historial de juego y de comunicaciones
- Monitorizar el chargeback rate por proveedor y mercado
- Analizar los motivos de chargeback y aplicar medidas preventivas
- Coordinarse con los PSP y los bancos adquirentes
¿Qué métricas se utilizan para evaluar?
- Tasa de disputas ganadas
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Importe de fondos recuperados
¿Qué deberías poder hacer?
Habilidades profesionales
- Normas de disputas de Visa y Mastercard
- Trabajo en los back offices de los PSP
- Excel y reporting
- Fundamentos de antifraude
Cualidades personales
- Meticulosidad con la documentación
- Redacción persuasiva
- Paciencia con la rutina
Herramientas
Idiomas: Inglés B2+: toda la correspondencia con los bancos es en inglés.
Calcula tu salario
Chargeback Specialist · Middle · Malta
Referencia SpinHire para nivel middle: . Anuncios con rango para este puesto: menos de 5, el rango se deriva de puestos afines y de la región. € al mes, bruto, sin bonus.
Cómo crece el salario con el tiempo
- Formación 3–6 meses
- Junior hasta 2 años €2 000
- Middle 2–4 años €3 050
- Senior 4–7 años €4 400
- Head / Lead 7+ años o un equipo €6 500
El siguiente nivel suma en promedio +€1 350 al mes.
Los plazos son una estimación experta: formación o un puesto afín para entrar, luego niveles por años de experiencia.
Enviarme vacantes «Chargeback Specialist» desde 3.000€
Una vez a la semana, los lunes. Confirmación por correo, cancelación con un clic.
Cuánto pagan: salarios por nivel
Los rangos están en euros al mes, brutos (antes de impuestos), sin bonus. Los datos proceden de ofertas del sector y de propuestas reportadas por candidatos; las cifras son una referencia, no una garantía.
Malta y Chipre
| Nivel | Rango salarial, €/mes | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Polonia, Rumanía, países bálticos
| Nivel | Rango salarial, €/mes | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
Remoto · Tiflis, Ereván, Kiev
| Nivel | Rango salarial, €/mes | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Bonificaciones: 5–15% anual, a veces un porcentaje de los fondos recuperados.
Cómo entrar en la profesión
Desde KYC, soporte o contabilidad. En equipos pequeños el puesto suele combinarse con antifraude.
Horas de trabajo: De lunes a viernes.
Demanda del mercado: Moderada pero constante: sin esta función, la adquirencia de un operador de alto riesgo no dura mucho.
Hacia dónde crecer
Ofertas activas: Chargeback Specialist
Preguntas frecuentes
¿Hasta qué punto es una especialización estrecha?
Es estrecha, pero abre un camino directo hacia pagos y antifraude, y ambos puestos vecinos pagan bastante más.
Profesiones relacionadas
Todavía en la dirección "Pagos y antifraude"
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