spinhireEspecialista en chargebacks
Disputa los contracargos y reúne pruebas de que el jugador realmente jugó con su propio dinero.
¿Quién es este y qué hace?
Cada contracargo supone una pérdida de dinero más una multa del plan de pago, y un alto nivel de devoluciones conduce a la inhabilitación de la adquisición. El especialista en devoluciones de cargos prepara presentaciones sobre disputas, recopila registros de sesiones, documentos KYC e historial de juegos, monitorea estadísticas sobre BIN y proveedores y ofrece medidas preventivas. Un papel estrecho pero muy gratificante.
De qué responde
- Preparación y presentación de presentaciones sobre disputas.
- Recopilación de pruebas: registros, KYC, historial del juego y comunicaciones.
- Monitoreo de la tasa de contracargos por parte de proveedores y mercados
- Análisis de los motivos de las devoluciones y medidas preventivas.
- Interacción con PSP y bancos adquirentes.
¿Qué métricas se utilizan para evaluar?
- Tasa de ganancia por disputas
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Monto del reembolso
¿Qué deberías poder hacer?
Habilidades profesionales
- Reglas de disputas de Visa y Mastercard
- Trabajar con las oficinas administrativas de PSP
- Excel e informes
- Conceptos básicos antifraude
Cualidades personales
- Pedantería en los documentos
- Capacidad para escribir de manera convincente.
- Paciencia con la rutina.
Herramientas
Idiomas: Inglés B2+: correspondencia con bancos solo en inglés.
Cuánto pagan: salarios por grado
Los arbitrajes se indican en euros al mes, sin la parte de bonificación. Los datos se recopilan sobre empleos en la industria y ofertas reportadas por los candidatos; Los números son una guía, no una garantía.
Malta y Chipre
| Nivel | Horquilla, €/mes | mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Polonia, Rumania, Países Bálticos
| Nivel | Horquilla, €/mes | mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
Remoto · Tbilisi, Ereván, Kiev
| Nivel | Horquilla, €/mes | mediana |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Bonificaciones: Entre el 5% y el 15% anual, a veces un porcentaje de los importes devueltos.
Cómo entrar en la profesión
Desde KYC, soporte o contabilidad. Esta función se combina a menudo con la lucha contra el fraude en equipos pequeños.
Horas de trabajo: 5/2.
Demanda del mercado: Moderado, pero constante: sin esta función, la adquisición a un operador de alto riesgo no dura mucho.
Hacia dónde crecer
empleos para este rol
Actualmente no hay empleos abiertas por título exacto. mirar en lista general o suscríbete a las notificaciones: el rol aparece en promedio varias veces al mes.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan limitada es esta especialización?
Es limitado, pero abre un camino directo hacia los pagos y la lucha contra el fraude; ambas funciones relacionadas reciben salarios notablemente más altos.
Profesiones relacionadas
Todavía en la dirección "Pagos y antifraude"
¿Buscas a специалист по чарджбэкам a para unirte al equipo?
Publica una empleo por 49€ - aparecerá en la búsqueda, en la dirección “Pagos y antifraude” y en esta página.
Publicar vacante →