spinhireChargeback Specialist
Contestă chargeback-urile și strânge dovezile că jucătorul chiar a jucat cu banii lui.
Chargeback Specialist, Malta și Cipru, middle: €2 600–3 500 pe lună brut · date SpinHire la
Cine este acesta și ce face?
Fiecare chargeback înseamnă bani pierduți plus o amendă din partea schemei de carduri, iar un chargeback ratio mare duce la oprirea acquiring-ului. Un Chargeback Specialist pregătește contestațiile (representment), adună logurile sesiunilor, documentele KYC și istoricul de joc, urmărește statisticile pe BIN-uri și furnizori și propune măsuri preventive. Un rol îngust, dar care se amortizează de multe ori.
De ce răspunde
- Pregătirea și depunerea contestațiilor (representment)
- Strângerea dovezilor: loguri, KYC, istoric de joc și de comunicare
- Monitorizarea chargeback rate-ului pe furnizori și piețe
- Analiza motivelor de chargeback și introducerea măsurilor preventive
- Comunicarea cu PSP-urile și băncile acquirer
Ce valori sunt folosite pentru a evalua?
- Rata de câștig a disputelor
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Suma fondurilor recuperate
Ce ar trebui să fii capabil să faci?
Abilități profesionale
- Regulile de dispută Visa și Mastercard
- Lucrul în back office-urile PSP-urilor
- Excel și raportare
- Bazele antifraudei
Calități personale
- Meticulozitate cu documentele
- Scriere convingătoare
- Răbdare cu rutina
Instrumente
Limbi: Engleza B2+ — toată corespondența cu băncile este în engleză.
Calculează-ți salariul
Chargeback Specialist · Middle · Malta
Reper SpinHire pentru nivel middle: . Anunțuri cu interval pentru acest rol: mai puțin de 5, intervalul este derivat din roluri conexe și regiune. € pe lună, brut, fără bonusuri.
Cum crește salariul în timp
- Formare 3–6 luni
- Junior sub 2 ani €2 000
- Middle 2–4 ani €3 050
- Senior 4–7 ani €4 400
- Head / Lead 7+ ani sau o echipă €6 500
Următorul nivel aduce în medie +€1 350 pe lună.
Termenele sunt o estimare de expert: instruire sau un rol apropiat la intrare, apoi niveluri după anii de experiență.
Trimite-mi anunțuri «Chargeback Specialist» de la 3.000 €
O dată pe săptămână, lunea. Confirmare prin email, dezabonare cu un click.
Cât plătesc: salarii pe nivel
Intervalele sunt în euro pe lună, brut (înainte de impozitare), fără bonusuri. Datele provin din anunțurile din industrie și din ofertele raportate de candidați; cifrele sunt un reper, nu o garanție.
Malta și Cipru
| Grad | Gama de salariu, €/luna | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Polonia, România, Țările Baltice
| Grad | Gama de salariu, €/luna | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
Remote · Tbilisi, Erevan, Kiev
| Grad | Gama de salariu, €/luna | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Bonusuri: 5–15% anual, uneori un procent din fondurile recuperate.
Cum intri în profesie
Din KYC, suport sau contabilitate. În echipele mai mici, rolul este adesea combinat cu antifrauda.
Program de lucru: Luni–vineri.
Cererea pieței: Moderată, dar constantă: fără această funcție, acquiring-ul unui operator high-risk nu rezistă mult.
Încotro creșteți mai departe
Joburi active: Chargeback Specialist
Întrebări frecvente
Cât de îngustă este această specializare?
Îngustă, dar deschide un drum direct spre plăți și antifraudă — iar ambele roluri vecine sunt plătite vizibil mai bine.
Profesii conexe
Încă în direcția „Plăți și antifraudă”
Căutați chargeback specialist a să vă alăturați echipei?
Postează un post vacant de 49 € - va apărea în căutare, în direcția „Plăți și antifraudă” și pe această pagină.
Publică un anunț →