spinhireSpecialist chargeback
Contestă chargeback-urile și strânge dovezi că jucătorul chiar a jucat cu banii lui.
Cine este acesta și ce face?
Fiecare rambursare este bani pierduți plus o amendă din schema de plată, iar un nivel ridicat de returnări duce la dezactivarea achiziției. Specialistul în rambursare pregătește trimiteri cu privire la dispute, colectează jurnalele de sesiune, documente KYC și istoricul jocului, monitorizează statisticile privind BIN-urile și furnizorii și oferă măsuri preventive. Un rol restrâns, dar foarte plin de satisfacții.
De ce răspunde
- Pregătirea și transmiterea depunerilor pentru litigii
- Colectare de dovezi: jurnale, KYC, istoricul jocului și comunicații
- Monitorizarea ratei de rambursare de către furnizori și piețe
- Analiza motivelor returnărilor și măsurile preventive
- Interacțiunea cu PSP și băncile achizitoare
Ce valori sunt folosite pentru a evalua?
- Rata de câștig pentru dispute
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Suma de rambursare
Ce ar trebui să fii capabil să faci?
Abilități profesionale
- Reguli privind litigiile Visa și Mastercard
- Lucrul cu back office-urile PSP
- Excel și raportare
- Bazele antifraudă
Calități personale
- Pedanteria în acte
- Abilitatea de a scrie convingător
- Răbdare cu rutina
Instrumente
Limbi: Engleză B2+ - corespondență cu băncile numai în limba engleză.
Cât plătesc: salarii pe grad
Arb-urile sunt indicate în euro pe lună, fără partea de bonus. Datele sunt colectate pe posturile vacante din industrie și ofertele raportate de candidați; Cifrele sunt un ghid, nu o garanție.
Malta și Cipru
| Grad | Furcă, €/lună | Mediană |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Polonia, România, Țările Baltice
| Grad | Furcă, €/lună | Mediană |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
La distanță · Tbilisi, Erevan, Kiev
| Grad | Furcă, €/lună | Mediană |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Bonusuri: 5–15% pe an, uneori un procent din sumele returnate.
Cum intri în profesie
De la KYC, suport sau contabilitate. Rolul este adesea combinat cu antifraudă în echipe mici.
Program de lucru: 5/2.
Cererea pieței: Moderat, dar constant: fără această funcție, achiziția de la un operator cu risc ridicat nu durează mult.
Încotro creșteți mai departe
Posturi vacante pentru acest rol
În prezent, nu există posturi vacante după titlu exact. Privește lista generala sau abonați-vă la notificări - rolul apare în medie de câteva ori pe lună.
Întrebări frecvente
Cât de îngustă este această specializare?
Este îngust, dar deschide o cale directă către plăți și antifraudă - ambele roluri conexe sunt plătite considerabil mai mult.
Profesii conexe
Încă în direcția „Plăți și antifraudă”
Căutați специалист по чарджбэкам a să vă alăturați echipei?
Postează un post vacant de 49 € - va apărea în căutare, în direcția „Plăți și antifraudă” și pe această pagină.
Publică un anunț →