spinhireСпециалист по чарджбек
Оспорва чарджбековете и събира доказателства, че играчът наистина е играл със свои пари.
Кой е това и какво прави?
Всяко възстановяване на плащане е загубени пари плюс глоба от схемата за плащане, а високото ниво на възвръщаемост води до деактивиране на придобиването. Специалистът по сторниране на плащания подготвя изявления за спорове, събира регистрационни файлове на сесии, KYC документи и история на игрите, следи статистики за BIN и доставчици и предлага превантивни мерки. Тясна, но много възнаграждаваща роля.
За какво отговаря
- Изготвяне и подаване на становища по спорове
- Събиране на доказателства: регистрационни файлове, KYC, история на играта и комуникации
- Мониторинг на процента на връщане на плащане от доставчици и пазари
- Анализ на причините за връщане и превантивни мерки
- Взаимодействие с PSP и еквайриращи банки
Какви показатели се използват за оценка?
- Процент на победи при спорове
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Сума за възстановяване
Какво трябва да можете да правите?
Професионални умения
- Правила за оспорване на Visa и Mastercard
- Работа с бек офиси на PSP
- Excel и отчетност
- Основи на борбата с измамите
Лични качества
- Педантичност в документите
- Способност да пише убедително
- Търпение с рутината
Инструменти
Езици: English B2+ - кореспонденция с банки само на английски език.
Колко плащат: заплати по степени
Arbs са посочени в евро на месец, без бонусната част. Данните се събират за свободни работни места и оферти в индустрията, докладвани от кандидати; Цифрите са насока, а не гаранция.
Малта и Кипър
| Ниво | Вилица, €/месец | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Полша, Румъния, Балтика
| Ниво | Вилица, €/месец | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
Дистанционно · Тбилиси, Ереван, Киев
| Ниво | Вилица, €/месец | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Бонуси: 5–15% годишно, понякога процент от върнатите суми.
Как да влезеш в професията
От KYC, поддръжка или счетоводство. Ролята често се комбинира с борба с измамите в малки екипи.
Работно време: 5/2.
Пазарно търсене: Умерено, но постоянно: без тази функция придобиването от високорисков оператор не трае дълго.
Накъде да растете
Свободни места за тази роля
В момента няма отворени позиции по точно заглавие. Вгледай се в общ списък или се абонирайте за известия - ролята се появява средно няколко пъти на месец.
Често задавани въпроси
Колко тясна е тази специализация?
Той е тесен, но отваря директен път към плащанията и борбата с измамите - и двете свързани роли се заплащат значително по-високо.
Сродни професии
Все още в посока "Плащания и антифрод"
Търсите специалист по чарджбэкам a да се присъедини към екипа?
Публикувайте свободна позиция за €49 - тя ще се появи в търсенето, в посока „Плащания и антифрод“ и на тази страница.
Публикувай обява →