spinhireСпециалист по чарджбекове
Оспорва върнатите плащания и събира доказателства, че играчът наистина е играл със собствените си пари.
Специалист по чарджбекове, Малта и Кипър, middle: €2 600–3 500 на месец бруто · данни на SpinHire към
Кой е това и какво прави?
Всеки чарджбек означава загубени пари плюс глоба от картовата схема, а високото ниво на възстановявания води до спиране на картовото обслужване. Специалистът по чарджбекове подготвя становищата по споровете, събира логове от сесиите, KYC документи и историята на играта, следи статистиката по BIN и доставчици и предлага превантивни мерки. Тясна, но изключително рентабилна роля.
За какво отговаря
- Подготовка и подаване на становища по спорове
- Събиране на доказателства: логове, KYC, история на играта и комуникацията
- Мониторинг на chargeback rate по доставчици и пазари
- Анализ на причините за възстановяванията и превантивни мерки
- Взаимодействие с PSP и банките екуайъри
Какви показатели се използват за оценка?
- Win rate по споровете
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Сума на възстановените средства
Какво трябва да можете да правите?
Професионални умения
- Правилата на Visa и Mastercard за спорове
- Работа с бек офисите на PSP
- Excel и отчетност
- Основи на антифрода
Лични качества
- Педантичност в документите
- Умение да пишеш убедително
- Търпение към рутината
Инструменти
Езици: Английски B2+ — кореспонденцията с банките е само на английски.
Проверете своята заплата
Специалист по чарджбекове · Middle · Малта
Ориентир на SpinHire за middle: . Обяви с диапазон за тази роля: по-малко от 5, диапазонът е изведен от сходни роли и региона. € на месец, бруто, без бонуси.
Как расте заплатата с времето
- Обучение 3–6 мес.
- Junior до 2 години €2 000
- Middle 2–4 години €3 050
- Senior 4–7 години €4 400
- Head / Lead 7+ години или екип €6 500
До следващото ниво средно +€1 350 на месец.
Сроковете са експертна оценка: обучение или сходна роля на входа, после нива по години опит.
Изпращай обяви «Специалист по чарджбекове» от €3000
Веднъж седмично, в понеделник. Потвърждение по имейл, отписване с един клик.
Колко плащат: заплати по нива
Диапазоните са в евро на месец, бруто (преди данъци), без бонуси. Данните идват от обяви в индустрията и оферти, съобщени от кандидати; числата са ориентир, а не гаранция.
Малта и Кипър
| Ниво | Диапазон на заплатите, €/месец | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Полша, Румъния, Балтийските държави
| Ниво | Диапазон на заплатите, €/месец | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
Дистанционно · Тбилиси, Ереван, Киев
| Ниво | Диапазон на заплатите, €/месец | Медиана |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Бонуси: 5–15% годишно, понякога процент от възстановените суми.
Как да влезеш в професията
От KYC, поддръжката или счетоводството. В малките екипи ролята често се съчетава с антифрод.
Работно време: 5/2.
Пазарно търсене: Умерен, но постоянен: без тази функция картовото обслужване при high-risk оператор не издържа дълго.
Накъде да растете
Активни обяви: Специалист по чарджбекове
Често задавани въпроси
Колко тясна е тази специализация?
Тясна е, но отваря директен път към плащанията и антифрода — и двете съседни роли се заплащат значително по-добре.
Сродни професии
Все още в посока "Плащания и антифрод"
Търсите специалист по чарджбекове a да се присъедини към екипа?
Публикувайте свободна позиция за €49 - тя ще се появи в търсенето, в посока „Плащания и антифрод“ и на тази страница.
Публикувай обява →