spinhireФахівець із чарджбеків
Оскаржує зворотні платежі й збирає докази, що гравець справді грав на власні гроші.
Фахівець із чарджбеків, Мальта і Кіпр, middle: €2 600–3 500 на місяць до податків · дані SpinHire на
Хто це і чим займається
Кожен чарджбек — це втрачені гроші плюс штраф від платіжної схеми, а високий рівень повернень веде до відключення еквайрингу. Фахівець із чарджбеків готує подання за диспутами, збирає логи сесій, KYC-документи й історію гри, відстежує статистику за BIN і провайдерами та пропонує превентивні заходи. Вузька, але дуже окупна роль.
За що відповідає
- Підготовка й подання документів за диспутами
- Збір доказової бази: логи, KYC, історія гри й комунікацій
- Моніторинг chargeback rate за провайдерами й ринками
- Аналіз причин повернень і превентивні заходи
- Взаємодія з PSP і банками-еквайрерами
За якими метриками оцінюють
- Win rate за диспутами
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Сума повернених коштів
Що має вміти
Професійні навички
- Правила Visa та Mastercard щодо диспутів
- Робота з бекофісами PSP
- Excel і звітність
- Основи антифроду
Особисті якості
- Педантичність у документах
- Вміння писати переконливо
- Терпіння до рутини
Інструменти
Мови: Англійська B2+ — листування з банками лише англійською.
Порахуйте свою зарплату
Фахівець із чарджбеків · Middle · Мальта
Орієнтир SpinHire для middle: . Оголошень з вилкою за роллю менше 5, вилку зведено за суміжними ролями та регіоном. € на місяць, гросс, без бонусів.
Як зростає зарплата з часом
- Навчання 3–6 міс
- Junior до 2 років €2 000
- Middle 2–4 роки €3 050
- Senior 4–7 років €4 400
- Head / Lead 7+ років або команда €6 500
До наступного грейда в середньому +€1 350 на місяць.
Терміни — експертна оцінка: навчання або суміжна роль на вході, далі грейди за роками досвіду.
Надсилати вакансії «Фахівець із чарджбеків» від €3 000
Раз на тиждень, щопонеділка. Підтвердження листом, відписка в один клік.
Скільки платять: зарплати за рівнями
Вилки вказані в євро на місяць до податків (гросс), без бонусної частини. Дані зібрані за вакансіями індустрії та офферами, про які повідомляють кандидати; цифри — орієнтир, а не гарантія.
Мальта і Кіпр
| Грейд | Діапазон зарплати, €/міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Польща, Румунія, Балтія
| Грейд | Діапазон зарплати, €/міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
Віддалено · Тбілісі, Єреван, Київ
| Грейд | Діапазон зарплати, €/міс | Медіана |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Бонуси: 5–15% на рік, іноді відсоток від повернених сум.
Як увійти в професію
Із KYC, підтримки чи бухгалтерії. У невеликих командах роль часто поєднують з антифродом.
Графік роботи: 5/2.
Попит на ринку: Помірний, але постійний: без цієї функції еквайринг у high-risk оператора довго не живе.
Куди рости далі
Живі вакансії: Фахівець із чарджбеків
Часті питання
Наскільки це вузька спеціалізація?
Вузька, але вона відкриває прямий шлях у платежі й антифрод — обидві суміжні ролі оплачуються помітно вище.
суміжні професії
Ще у напрямку «Платежі й антифрод»
Шукаєте фахівець із чарджбеків а в команду?
Додайте вакансію за €49 — вона потрапить у пошук, у напрямок «Платежі й антифрод» і на цю сторінку.
Розмістити вакансію →