spinhireChargeback Specialist
Kwestionuje obciążenia zwrotne i zbiera dowody, że gracz naprawdę grał za własne pieniądze.
Chargeback Specialist, Malta i Cypr, middle: €2 600–3 500 miesięcznie brutto · dane SpinHire na
Kto to jest i czym się zajmuje?
Każdy chargeback to stracone pieniądze plus kara od organizacji płatniczej, a wysoki poziom zwrotów kończy się odcięciem acquiringu. Chargeback Specialist przygotowuje odpowiedzi w sporach, zbiera logi sesji, dokumenty KYC i historię gry, śledzi statystyki według BIN i dostawców oraz proponuje działania zapobiegawcze. Wąska, ale bardzo opłacalna rola.
Za co odpowiada
- Przygotowanie i składanie odpowiedzi w sporach
- Zbieranie materiału dowodowego: logi, KYC, historia gry i komunikacji
- Monitoring chargeback rate według dostawców i rynków
- Analiza przyczyn zwrotów i działania zapobiegawcze
- Współpraca z PSP i bankami acquirerami
Jakich wskaźników używa się do oceny?
- Win rate w sporach
- Chargeback ratepayment reversals requested through the player's bank
- Kwota odzyskanych środków
Co powinieneś umieć?
Umiejętności zawodowe
- Zasady Visa i Mastercard dotyczące sporów
- Praca w back office PSP
- Excel i raportowanie
- Podstawy antyfraudu
Cechy osobiste
- Pedanteria w dokumentach
- Umiejętność przekonującego pisania
- Cierpliwość do rutyny
Narzędzia
Języki: Angielski B2+ — korespondencja z bankami wyłącznie po angielsku.
Sprawdź swoje wynagrodzenie
Chargeback Specialist · Middle · Malta
Punkt odniesienia SpinHire dla middle: . Ogłoszeń z widełkami dla tej roli: mniej niż 5, widełki wyprowadzono z pokrewnych ról i regionu. € miesięcznie, brutto, bez premii.
Jak rośnie wynagrodzenie w czasie
- Szkolenie 3–6 mies.
- Junior do 2 lat €2 000
- Middle 2–4 lata €3 050
- Senior 4–7 lat €4 400
- Head / Lead 7+ lat lub zespół €6 500
Do kolejnego poziomu średnio +€1 350 miesięcznie.
Terminy to ocena ekspercka: szkolenie lub pokrewne stanowisko na wejściu, dalej poziomy według lat doświadczenia.
Przysyłaj oferty «Chargeback Specialist» od 3000 €
Raz w tygodniu, w poniedziałki. Potwierdzenie e-mailem, rezygnacja jednym kliknięciem.
Ile płacą: wynagrodzenia według poziomu
Widełki podane są w euro miesięcznie brutto (przed opodatkowaniem), bez premii. Dane pochodzą z ofert pracy w branży i ofert zgłaszanych przez kandydatów; liczby to punkt odniesienia, nie gwarancja.
Malta i Cypr
| Poziom | Zakres wynagrodzeń, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 700 – €2 300 | €2 000 |
| Middle | €2 600 – €3 500 | €3 050 |
| Senior | €3 800 – €5 000 | €4 400 |
| Head / Lead | €5 500 – €7 500 | €6 500 |
Polska, Rumunia, kraje bałtyckie
| Poziom | Zakres wynagrodzeń, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 200 – €1 700 | €1 450 |
| Middle | €1 900 – €2 700 | €2 300 |
| Senior | €3 000 – €4 000 | €3 500 |
| Head / Lead | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
Zdalnie · Tbilisi, Erywań, Kijów
| Poziom | Zakres wynagrodzeń, €/miesiąc | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €900 – €1 400 | €1 150 |
| Middle | €1 600 – €2 300 | €1 950 |
| Senior | €2 600 – €3 600 | €3 100 |
| Head / Lead | €4 000 – €5 500 | €4 750 |
Bonusy: 5–15% rocznie, czasem procent od odzyskanych kwot.
Jak wejść do zawodu
Z KYC, supportu lub księgowości. W małych zespołach rolę często łączy się z antyfraudem.
Godziny pracy: 5/2.
Zapotrzebowanie rynku: Umiarkowany, ale stały: bez tej funkcji acquiring operatora high-risk długo nie przetrwa.
Dokąd rosnąć dalej
Aktualne oferty: Chargeback Specialist
Częste pytania
Jak wąska jest to specjalizacja?
Wąska, ale otwiera bezpośrednią drogę do płatności i antyfraudu — obie pokrewne role są wyraźnie lepiej płatne.
Powiązane zawody
Wciąż w kierunku „Płatności i antyfraud”
Szukasz chargeback specialist a do zespołu?
Opublikuj ofertę pracy za 49 € - pojawi się ona w wyszukiwarce, w kierunku „Płatności i antyfraud” i na tej stronie.
Dodaj ofertę pracy →