spinhireB2B Account Manager / Key Account Manager
Segue gli operatori già firmati da un game provider, una piattaforma o un PSP: li porta al lancio, fa crescere il fatturato e non li lascia passare alla concorrenza.
B2B Account Manager / Key Account Manager, Malta e Cipro, middle: €3 100–4 200 al mese lordi · dati SpinHire al
Chi è questo e cosa fa?
Dopo la firma del contratto il cliente passa all'Account Manager. Per un provider di slot significa ottenere una buona posizione nella lobby dell'operatore, concordare tornei e free spin sulle nuove uscite, portare i nuovi giochi prima dei concorrenti. Per una piattaforma o un sistema di pagamento significa gestire il lancio, risolvere le contestazioni su fatture e problemi tecnici, proporre nuovi moduli. Il manager guarda il GGR di ogni operatore e vede dove il turnover cala e perché. Con i clienti chiave parla ogni giorno nelle chat condivise su Telegram o Slack e una volta a trimestre fa una review dei risultati e discute l'estensione del contratto.
Di cosa risponde
- Gestione del portafoglio di operatori dopo la firma del contratto
- Coordinamento del lancio: integrazione, release, lobby, promo
- Analisi di GGR, turnover ed engagement per ogni cliente
- Campagne congiunte: tornei, free spin, promozioni di network
- Upsell di nuovi giochi, moduli e mercati
- Gestione delle escalation su problemi tecnici, fatture e pagamenti
- Business review periodiche con i clienti chiave
Quali parametri vengono utilizzati per valutare?
- GGR e turnover del portafoglioGross Gaming Revenue: bets minus winnings
- Retention dei clienti (churn)share of players who come back N days after registering or depositing
- Ricavi da upsell
- Numero di giochi o moduli attivi per operatore
Cosa dovresti essere in grado di fare?
Competenze professionali
- Metriche di provider e operatori: GGR, RTP, turnover, ARPU
- Conoscenza di integrazioni e aggregatori
- Lavoro con report BI sui clienti
- Meccaniche promozionali: tornei, jackpot, free spin
- Aspetti contrattuali e di fatturazione
Qualità personali
- Relazioni di fiducia a lungo termine con il cliente
- Proattività e capacità di proporre idee per primi
- Calma nelle escalation
Strumenti
Lingue: Inglese B2+ obbligatorio. Per l'Asia si cercano madrelingua cinese, coreano o giapponese, per il LatAm spagnolo e portoghese.
Calcola il tuo stipendio
B2B Account Manager / Key Account Manager · Middle · Malta
Riferimento SpinHire per livello middle: . Annunci con fascia per questo ruolo: meno di 5, la fascia è derivata da ruoli affini e dalla regione. € al mese, lordi, bonus esclusi.
Come cresce lo stipendio nel tempo
- Formazione 3–6 mesi
- Junior fino a 2 anni €2 450
- Middle 2–4 anni €3 650
- Senior 4–7 anni €5 250
- Head / Lead 7+ anni o un team €7 750
Il livello successivo porta in media +€1 600 al mese.
Le tempistiche sono una stima esperta: formazione o un ruolo affine per entrare, poi livelli per anni di esperienza.
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Quanto pagano: stipendi per livello
Le fasce sono in euro al mese, lordi (prima delle tasse), bonus esclusi. I dati provengono dagli annunci del settore e dalle offerte segnalate dai candidati; le cifre sono un riferimento, non una garanzia.
Malta e Cipro
| Livello | Fascia salariale, €/mese | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €2 100 – €2 800 | €2 450 |
| Middle | €3 100 – €4 200 | €3 650 |
| Senior | €4 500 – €6 000 | €5 250 |
| Head / Lead | €6 500 – €9 000 | €7 750 |
Polonia, Romania, Paesi baltici
| Livello | Fascia salariale, €/mese | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 500 – €2 000 | €1 750 |
| Middle | €2 300 – €3 200 | €2 750 |
| Senior | €3 400 – €4 600 | €4 000 |
| Head / Lead | €5 000 – €7 000 | €6 000 |
Da remoto · Tbilisi, Erevan, Kyiv
| Livello | Fascia salariale, €/mese | Mediana |
|---|---|---|
| Junior | €1 000 – €1 500 | €1 250 |
| Middle | €1 700 – €2 600 | €2 150 |
| Senior | €2 800 – €4 000 | €3 400 |
| Head / Lead | €4 200 – €6 000 | €5 100 |
Bonus: Bonus trimestrale sulla crescita del GGR del portafoglio e sulla retention dei clienti, più una percentuale sugli upsell.
Come entrare nella professione
Dall'affiliate management, dal prodotto casinò, dal game content o dal supporto ai clienti B2B. Bisogna capire come guadagna un operatore e cosa influenza il turnover dei giochi.
Orario di lavoro: Lunedì–venerdì, da remoto o ibrido a Malta, Cipro, in Europa dell'Est. L'orario si adatta al fuso dei clienti.
Domanda di mercato: Assumono provider di slot e live casino, aggregatori, piattaforme e PSP, soprattutto per i mercati di Asia, LatAm e USA (sweepstakes).
Dove crescere poi
Offerte attive: B2B Account Manager / Key Account Manager
Domande frequenti
Che differenza c'è tra un B2B Account Manager e un sales?
Il sales porta e firma il cliente. L'Account Manager lo prende in carico dopo il contratto e risponde della crescita dell'operatore e del rinnovo dell'accordo.
Che differenza c'è con un VIP Manager?
Il VIP Manager lavora con i giocatori del casinò. Il B2B Account Manager lavora con aziende: operatori che hanno integrato giochi o la piattaforma.
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