Job opening: Специалист технической поддержки (Technical Support Engineer) (remote). Department: Player support. Working language: English. Salary: $1 200–1 400. Posted 25 Jul 2026, open until 7 Dec 2026.
Удаленка, 1200–1400$ на руки
Мы — международная iGaming-экосистема, которая активно развивается на рынках СНГ, Восточной Европы, Латинской Америки, Австрии, Швейцарии, Германии и других стран. Разрабатываем высоконагруженные продукты на собственном технологическом стеке и ищем Technical Support Engineer в команду, занимающуюся разработкой и поддержкой инфраструктуры платежных систем.
Что делать:
- Обрабатывать обращения клиентов и оперативно реагировать на входящие запросы;
- Проводить первичную диагностику инцидентов (сбор логов, скриншотов, шагов воспроизведения);
- Заводить и сопровождать задачи в Jira до полного решения;
- Приоритизировать баги и контролировать их устранение;
- Коммуницировать с командами разработки и DevOps;
- Информировать клиентов о ходе решения проблем;
- Проверять исправления перед релизом.
Что уметь:
- Опыт работы с клиент-серверными приложениями;
- Понимание REST API, SQL и HTTP-статусов (4xx/5xx);
- Уверенное владение Jira, Confluence и системами тикетинга (Zendesk, Intercom или аналогами);
- Умение работать с логами и проводить первичную техническую диагностику;
- Технический English для чтения документации;
- Развитые коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
Будет плюсом:
- Опыт работы с платежными системами;
- Опыт в iGaming, FinTech или других высоконагруженных проектах;
- Понимание процессов Incident Management и Bug Tracking.
Что предлагают:
- Международную iGaming-экосистему;
- Работу с высоконагруженными продуктами и собственной инфраструктурой;
- Полностью удалённый формат работы;
- Зарплату 1200–1400 USD;
- Возможности профессионального роста и развития.
Кому писать: @wotfor_rout
spinhire