Krótko: country manager to mały CEO jednego kraju. Odpowiada nie za kanał ani za dział, tylko za P&L rynku: lokalne płatności, język supportu, miejscowe regulacje, marketing i zespół na miejscu. Widełki na Malcie i Cyprze — od €4.5–6K na start do €15–22K u dyrektora regionalnego, plus roczna premia 30–100% pensji. Kluczowe wymaganie to nie dyplom, tylko realna znajomość kraju.

Większość ról w gamblingu jest zorganizowana pionowo: jest CRM, są afiliacje, są płatności i każdy ma swój kawałek. Country manager działa w poprzek — bierze jeden kraj i odpowiada za niego w całości. Jeśli marka poległa w Brazylii, winny nie jest media buyer ani product: rozliczą country managera. Rola jest rzadka i droga — rozbieramy, co się za nią kryje.

Czym zajmuje się country manager

Formalnie — „strategią wejścia i wzrostu na przypisanym rynku”. W praktyce to cztery rozmowy, które prowadzi co tydzień:

  • Z produktem — o lokalizacji. W Brazylii połowa depozytów idzie przez Pix, w Indiach — przez UPI, w Turcji — przez lokalne przelewy, i bez nich rynku po prostu nie ma. Do tego miejscowe dyscypliny (krykiet zamiast piłki nożnej) i gry, w które tam naprawdę się gra.
  • Z prawnikami i compliance — o zasadach. Co wolno pokazywać w reklamie, jakie bonusy są dozwolone, jakie dane zbierać przy weryfikacji. W każdym kraju jest inaczej, a błąd kosztuje licencję, a nie karę.
  • Z marketingiem i afiliacjami — o pozyskaniu. Jakie kanały działają na tym rynku, ile kosztuje gracz, którzy lokalni partnerzy i streamerzy przyprowadzają ruch.
  • Z centralą — o pieniądzach. Raz na kwartał przychodzi z liczbami: ile zainwestowano, ile wróciło, dlaczego rynek rośnie wolniej niż plan i czego trzeba, żeby przyspieszyć.

Osobna część pracy to zespół. Na dojrzałym rynku country manager ma pod sobą 5–30 osób: lokalny marketing, support w języku kraju, czasem własny CRM. Na nowym rynku często jest pierwszym i jedynym pracownikiem i przez pierwsze pół roku sam rekrutuje.

Tydzień country managera

PNLiczby tygodnia: depozyty, aktywna baza, konwersja rejestracji, odsetek udanych płatności u każdego dostawcy. Wszystko, co spadło, trafia na listę pytań.
WTProdukt: priorytety na sprint. Lokalna metoda płatności, tłumaczenie interfejsu, uruchomienie dostawcy gier, którego ten rynek lubi.
ŚRPartnerzy: afiliaci, streamerzy, lokalne media. Warunki, spory o wypłaty, nowe współprace.
CZZespół i rekrutacja: rozmowy do lokalnego supportu, one-on-one z marketingiem, analiza skarg graczy, które doszły do eskalacji.
PTRaport do centrali i obrona budżetu na kolejny miesiąc. Tu rola wygląda dokładnie jak praca prezesa — tylko kraju, a nie firmy.

KPI: z czego jest rozliczany

Country manager nie ma „swojej metryki” w rodzaju NGR portfela u VIP managerze albo ROAS u media buyera. Ma P&L, a w nim wszystko naraz:

  • NGR rynku i udział w rynku — główna liczba, od niej zależy roczna premia.
  • CAC i ROI — ile kosztuje gracz i po ilu miesiącach się zwraca.
  • Aktywny wzrost bazy — nie rejestracje, tylko ci, którzy grają i wracają.
  • Regulacje — spełnienie wymogów licencji i lokalnych zasad reklamy. Metryka zero-jedynkowa: albo wszystko jest czyste, albo reszta listy nie ma znaczenia.
Czym różni się od Head of Marketing: marketing odpowiada za kanał we wszystkich krajach, country manager — za jeden kraj we wszystkich kanałach. Dlatego u pierwszego KPI to koszt pozyskania, a u drugiego marketing jest tylko jedną z dźwigni, obok płatności, produktu i supportu.

Ile zarabia country manager

Widełki według regionów i poziomów — z naszego kartoteki zawodów, kwoty brutto miesięcznie:

PoziomMalta, CyprPolska, Rumunia, kraje bałtyckieZdalnie, Tbilisi, Erywań
Start, mały rynek€4.5–6K€3.5–4.8K€3–4.2K
Middle, rosnący rynek€7–9.5K€5.5–7.5K€4.8–6.8K
Senior, duży rynek€10–14K€8–11K€7–10K
Regional Director€15–22K€12–17K€11–15K

Do tego roczna premia 30–100% pensji zależnie od wyników rynku, a na poziomie dyrektora regionalnego często dochodzą opcje albo udział w zysku. Dla porównania: Head of Casino na Malcie dostaje €8–11K na poziomie mid, Head of Affiliates — €5–7K na poziomie senior. Country manager plasuje się między dyrektorem funkcyjnym a top managementem: niżej niż COO (€12–16K na poziomie mid), ale wyżej niż szef dowolnego pojedynczego obszaru.

Co podnosi widełki: skala rynku (Brazylia jest droższa niż Chorwacja), etap (start od zera jest lepiej płatny niż utrzymanie dojrzałego rynku) i rzadkość pary językowej. Menedżer z tureckim, wietnamskim albo portugalskim-BR i doświadczeniem w gamblingu to towar deficytowy.

Które rynki zatrudniają teraz

Na 13 września 2026 na SpinHire jest otwartych 15 ofert dla country managera, a geografia zapotrzebowania mówi o rynku więcej niż jakiekolwiek prognozy. Rekrutują pod Wietnam, Nową Zelandię, Turcję, Danię i Szwecję, DACH, Grecję, Belgię i Brazylię — czyli pod azjatyckie i latynoamerykańskie rynki wzrostowe plus mocno regulowaną Europę, gdzie potrzebny jest ktoś, kto zna lokalne zasady.

Osiem z piętnastu stanowisk ma przy tym bazę na Malcie: typowa konstrukcja — biuro w St. Julian’s, rynek na drugiej półkuli. Wśród pracodawców — Betsson Group, Kaizen Gaming (Betano), Pragmatic Play, SkillOnNet, Brazino777. I jeszcze szczegół, który wiele wyjaśnia: żadna z tych ofert nie publikuje widełek — na poziomie P&L wynagrodzenie zawsze negocjuje się osobno.

Kogo zatrudniają i jak wejść

Wymaganie numer jeden we wszystkich ofertach brzmi tak samo: znajomość rynku. Nie „język na C1”, tylko rozumienie, jak w tym kraju się płaci, w co się gra, co uchodzi za normalną reklamę i komu się tam ufa. Dlatego najczęściej zatrudnia się ludzi, którzy na tym rynku dorastali albo przeżyli tam kilka lat.

  1. Z marketingu rynku. Najczęstsza droga: ktoś prowadził pozyskanie w danym kraju jako Head of Marketing albo mocny media buyer, rozumie już ekonomię gracza i dobiera produkt z płatnościami.
  2. Z operacji i CRM. Menedżer CRM albo szef retention, który odpowiadał za segment rynku, zna bazę od środka — brakuje mu tylko budżetu i rekrutacji.
  3. Z afiliacji. Szef afiliacji zwykle ma już sieć lokalnych partnerów — to połowa startu nowego rynku.
  4. Z offline’u. Na nowych rynkach zatrudnia się menedżerów lokalnych sieci bukmacherskich: znają gracza i regulatora, a specyfikę online nadrabiają na miejscu.

O co zapytają na rozmowie: jak liczysz zwrot z pozyskania, jakie metody płatności są obowiązkowe na twoim rynku i dlaczego, czego nie wolno pokazywać w reklamie według lokalnego prawa, jak uruchomiłbyś kraj z budżetem X i trzyosobowym zespołem. I koniecznie — dlaczego poprzedni rynek rósł albo nie rósł. Formalnych certyfikatów rola nie wymaga: patrzy się na liczby, którymi zarządzałeś.

Dokąd można urosnąć

Ścieżka jest krótka i dobrze płatna: country manager → Regional Director z grupą krajów → Managing Director marki → COO. Poziomo przechodzi się do Head of Casino albo Head of Marketing — z P&L kraju do całej funkcji. Część ludzi po dwóch–trzech startach otwiera własny projekt: doświadczenie „postawić rynek od zera” jest do tego bliższe niż jakakolwiek inna rola w branży.

Druga strona medalu: jeśli twój jedyny rynek objął zakaz, trzeba albo przeuczyć się na sąsiedni kraj, albo wrócić do funkcji. Dlatego mocni country managerowie zbierają w karierze dwa–trzy różne rynki.

Otwarte stanowiska na poziomie P&L — w dziale oferty (kierunek „Top management”, 462 stanowiska na dziś), a pełny profil roli z obowiązkami, KPI i widełkami — na stronie country managera.

Częste pytania

Ile zarabia country manager w iGamingu?

Na Malcie i Cyprze widełki zaczynają się od €4.5–6K na start, przez €10–14K u mocnego menedżera dużego rynku, do €15–22K na poziomie dyrektora regionalnego. W Polsce, Rumunii i krajach bałtyckich — €3.5–4.8K na start i €8–11K na poziomie senior, zdalnie odpowiednio €3–4.2K i €7–10K. Do tego roczna premia 30–100% pensji zależnie od wyników rynku.

Czym country manager różni się od Head of Marketing?

Head of Marketing odpowiada za kanał pozyskania we wszystkich krajach, country manager — za jeden kraj w całości: produkt, płatności, support, marketing, regulacje i P&L. U marketera KPI to CAC i wolumen ruchu, u country managera — NGR rynku i udział w nim, a marketing jest dla niego tylko jedną z dźwigni.

Czy trzeba mieszkać w kraju, za który się odpowiada?

Nie zawsze, ale pracodawcy zdecydowanie wolą kandydatów, którzy dorastali na danym rynku albo przeżyli tam kilka lat. Połowa ofert jest zorganizowana odwrotnie: biuro na Malcie lub Cyprze, a rynek — Brazylia, Wietnam albo Turcja. Wymaganie pozostaje jednak to samo: język rynku na poziomie natywnym i rozumienie, jak się tam płaci i w co gra.

Z jakich ról przechodzi się na country managera?

Najczęściej z trzech miejsc: z marketingu rynku (Head of Marketing albo mocny media buyer w danym kraju), z operacji i CRM, gdzie ktoś już odpowiadał za segment graczy, oraz z afiliacji, gdzie jest gotowa sieć lokalnych partnerów. Rzadziej — z produktu i z lokalnych bukmacherów offline, którzy przechodzą do online.

Jak rozwija się country manager?

Ścieżka jest krótka i dobrze płatna: country manager, Regional Director z grupą krajów, Managing Director marki, a dalej COO. Poziomo przechodzi się do Head of Casino albo Head of Marketing, a część odchodzi, żeby uruchomić własny projekt — doświadczenie startu rynku od zera jest do tego najbliższe.

Wydarzenia branżowe

Wszystkie wydarzenia →

ZawodyProduct manager w iGamingu: czym się różniZawodyAML Officer w iGamingu: zarobki i wejście do zawoduZawodyAffiliate manager: zarobki i karieraDaneKto zatrudnia w iGaming: 20 najlepszych firm i 5620 oferty pracyZawodyProgramista backendowy platformy iGaming: stos, zadania i pensjeKarieraRozmowa kwalifikacyjna na affiliate managera: pytania, case’y i zadania testoweKrajePraca w iGaming w Hiszpanii: Barcelona, Madryt i licencja DGOJ
Źródła