VIP Retention Lead (Casino & Sports) под рынок Индии

Удаленка, зарплата non specificato
iGaming-продукт с казино и ставками на спорт ищет руководителя VIP-удержания под Индию. Lead отвечает за всю CRM-часть VIP-направления: сегментацию, персональные механики, работу с оттоком и жизненный цикл игроков. Подчиняется напрямую Head of CVM.

Что делать:

• Выстроить стратегию удержания VIP-игроков и управлять ей
• Делить VIP на сегменты по тирам, поведению, этапу жизненного цикла и предпочтениям: казино или спорт
• Придумывать персональные офферы, бонусы и механики удержания
• Настраивать алерты на риск оттока, сценарии удержания и реактивации
• Запускать и оптимизировать CRM-кампании и джорни в Smartico
• Анализировать Retention, Churn, LTV, GGR/NGR и бонусную экономику
• Разбирать итоги кампаний на контрольных группах
• Разрабатывать механики для Pre-VIP и retention между казино и спортом

Что уметь:

• Иметь от 4 anni di esperienza в CRM / Retention в iGaming
• Иметь подтверждённый опыт с VIP и high-value игроками
• Самостоятельно строить retention-механики и lifecycle-стратегии
• Уверенно работать в CRM на практике
• Считать LTV, Churn и бонусную экономику, работать с контрольными группами
• Знать и казино, и спорт
• Говорить по-английски на рабочем уровне
• Понимать принципы Responsible Gaming

Будет плюсом:

• Опыт со Smartico

Что предлагают:

• Полную удалёнку
• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска в год
• Оплачиваемые больничные и медицинские бенефиты
• Обучение и программы развития
• Корпоративные мероприятия и регулярные встречи команды

Кому писать: @recruiter_gamicorp