Мотивационно писмо в iGaming: пример

Накратко: рекрутърът в iGaming чете писмото за половин минута и търси три неща: разбирате ли с какво се занимава компанията, коя задача ще поемете и защо точно сега. Стигат четири кратки абзаца. По-долу има скелет, три готови примера за различни входове в индустрията и грешките, след които писмото се затваря.

Типична вечер на кандидата. Отворени са десетина раздела с обяви, автобиографията е излъскана, кандидатурите хвърчат една след друга. Във формата има поле „Мотивационно писмо“ и ръката сама посяга да постави там същата заготовка: „Здравейте, заинтересува ме вашата обява“.

После седмица тишина. Понякога автоматичен отказ без обяснения. И постепенно се затвърждава мисълта, че писма никой не чете, а всичко решава някакъв филтър, до който не можеш да се добереш.

В обикновените компании става така. Но в iGaming нещата стоят малко по-различно и това е добра новина. Индустрията е малка, екипите често са международни, а рекрутърът нерядко е в един чат с наемащия мениджър. Краткото живо писмо действа тук по-добре, отколкото в банка или търговия.

По-нататък ще разгледаме какво точно търси рекрутърът в първите редове, ще сглобим скелет от четири абзаца и ще видим три примера за различни входове в индустрията. Накрая за парите: кога да се пише за тях и как да не се продадете евтино.

Защо писмото се отваря последно и въпреки това се чете

Рекрутърът в iGaming първо гледа автобиографията. Писмото отваря, когато автобиографията е гранична: опитът е подобен, но не е същият, индустрията е друга, има пропуск в датите. Именно тогава няколко честни изречения решават дали ще ви поканят на разговор.

Индустрията има своя причина да обича писмата. Думата „казино“ плаши мнозина, а рекрутърите са свикнали с кандидати, които кандидатстват напосоки и едва на първия разговор разбират с какво се занимава компанията. Писмото показва, че знаете накъде отивате и няма да си тръгнете след първата седмица.

Втората причина е, че тук има много роли, в които текстът е важен. Поддръжката пише на играчите, CRM мениджърът пише имейл кампании, affiliate мениджърът си кореспондира с партньори. По писмото ви се вижда как ще пишете на тях. Това е безплатен тест, който минавате още преди тестовата задача.

Затова заготовката „заинтересува ме вашата обява“ вреди повече от празното поле. Празното поле е неутрално. Шаблонът казва, че сте изпратили четиридесет еднакви кандидатури и тази с нищо не се отличава.

Какво търси рекрутърът в първите три реда

Представете си, че писмото се чете от телефон между две обаждания. Виждат се първите три реда. Ако в тях няма отговор на въпроса „кой е това и защо ни е нужен“, надолу няма да превъртат.

Доброто начало назовава ролята и една конкретна причина, поради която пасвате. Не „аз съм отговорен и комуникативен“, а „от две години водя поддръжката на маркетплейс на английски и немски, включително в нощни смени“. Рекрутърът веднага вижда съвпадението с обявата.

Второто, което търсят, е разбиране на продукта. Достатъчно е едно изречение, което доказва, че сте отваряли сайта на компанията. За студио за слотове това може да е игра от каталога му, за B2B платформа пазарът, на който наскоро е излязла, за оператор езикът, на който работи поддръжката.

Третото е честност за прехода. Ако идвате от друга сфера, не го крийте. Кажете направо, че в гемблинга не сте работили, и веднага покажете кое умение се пренася. Подробно за това какво се цени при смяна на индустрията има в статията за прехода от класическото IT.

Скелет от четири абзаца

Първи абзац: кой сте и за каква роля кандидатствате. Едно изречение за най-силното съвпадение с обявата. Без поздрави на половин ред и без преразказ на автобиографията.

Втори абзац: доказателство. Един случай от работата с резултат, който може да се провери на интервюто. Например сте намалили времето за отговор в чата, подредили сте базата с клиенти или сте пуснали кампания, която е върнала част от напусналите купувачи. Числата са уместни, ако са ваши и сте готови да ги обясните.

Трети абзац: защо тази компания. Тук ще ви послужи онова, което сте научили за продукта. Покажете, че разбирате пазара, езика, продукта или етапа на растеж. Две изречения, не повече.

Четвърти абзац: следващата стъпка. Кажете кога ви е удобно да се чуем, и добавете връзка към портфолио или профил, ако имате. Не е нужно да завършвате с молби от рода на „надявам се на отговор“, звучи несигурно.

Целият текст се побира в обем, който се чете на един екран на телефон. Ако е излязло по-дълго, махнете всичко, което вече е в автобиографията. Писмото не дублира автобиографията, а обяснява защо си струва да се прочете внимателно. За самата автобиография има отделна статия за това какво да пишете в автобиографията за iGaming.

Три примера за три различни входа

По-долу са три писма в съкратен вид. Написани са на руски за нагледност, на английски скелетът е същият. Имена и компании не са нужни: поставете свои.

Начинаещ в поддръжката. „Кандидатствам за позицията агент поддръжка с немски. Две години работих в кол център на интернет доставчик, водех чатове и разговори, включително във вечерни смени. Немски на ниво C1, живял съм в Германия три години.

Разгледах вашия сайт: поддръжката там работи денонощно, а германският пазар е един от основните ви, затова съм готов за сменен график. Удобно ми е да говорим в който и да е делничен ден след 15:00“.

Какво работи тук: веднага се виждат езикът, опитът със смени и това, че кандидатът разбира режима на работа. За агент поддръжка именно езикът и готовността за смени определят ставката. Диапазоните по нива и региони са в картата на агента поддръжка.

CRM мениджър от търговията. „Кандидатствам за позицията CRM мениджър. От три години водя имейл и пуш кампании на верига магазини за електроника: сегментация на базата, тригерни вериги, A/B тестове на теми на писма.

В гемблинга не съм работил, но задачата е същата: да върнеш клиент, който е спрял да купува. Искам да разбера механиката на бонусите и отговорното залагане: знам, че тук задържането се прави с оглед на регулатора. Готов съм за тестова задача“.

Какво работи тук: човекът честно назовава пропуска и веднага показва преносимо умение. Изречението за отговорното залагане казва на рекрутъра, че кандидатът е чел за индустрията, а не е кандидатствал по думата „маркетинг“.

Разработчик от финтеха. „Кандидатствам за позицията backend разработчик в платежния екип. От четири години пиша на Go в процесингова компания: интеграции с банки, идемпотентност на плащанията, нощен разбор на инциденти.

Вашата платформа свързва десетки платежни доставчици и, съдейки по обявата, сега пренаписвате маршрутизацията. Точно с това се занимавах последната година и половина. Кодът в GitHub е по връзката по-долу“.

Какво работи тук: конкретен стек, конкретна задача на екипа и мост между тях. Разработчикът не трябва да доказва любовта си към индустрията, трябва да покаже, че опитът му решава техния проблем.

Грешки, след които писмото се затваря

Повечето откази по писмо се обясняват не със слаб опит, а с дреболии, които лесно се поправят за пет минути. Ето какво се среща най-често:

Името на чужда компания. Писмото е писано за друга обява и са забравили да го поправят. Това е мигновен отказ и си заслужава да се проверявате преди всяко изпращане.
Преразказ на автобиографията. Списъка с местата на работа по години рекрутърът вече го е видял. Писмото трябва да добави това, което го няма в автобиографията.
Извинения за липса на опит. „Разбирам, че нямам опит, но…“ ви поставя в слаба позиция. По-добре веднага говорете за това, което умеете.
Размисли за хазарта. Фрази за любов към залозите или казиното като хоби смущават работодателя. Индустрията търси хора, които разбират продукта като бизнес, а не като забавление.
Стена от текст. Един абзац на целия екран никой няма да чете. Кратки абзаци, празен ред между тях.
Грешки в езика на обявата. Ако обявата е на английски, пуснете писмото през проверка на правописа и го прочетете на глас.

Още една тънкост е тонът. Индустрията е неформална, в кореспонденцията всички са на „ти“ и по име. Но първото писмо е по-добре да е спокойно и учтиво, без емотикони и жаргон. На неформален тон можете да преминете, когато го направи рекрутърът.

И не забравяйте, че писмото е само първата стъпка. След него ще има разговор, понякога тестова задача. Как да се подготвите за тях, е разгледано в материала за интервютата в iGaming.

Да се пише ли в писмото за пари

Кратък отговор: не пишете, докато не ви попитат. Писмото продава вас, а пазарлъкът започва по-късно, когато компанията вече иска да ви наеме. Ако посочите сума в първия абзац, губите позицията си за преговори.

Изключение е формата със задължително поле за очаквания. Тогава посочвайте диапазон, а не едно число, и се опирайте на пазара. Например според картотеката на SpinHire агент поддръжка на ниво junior в дистанционна работа получава €700–1200 на месец, а в офис на Малта или Кипър €1500–2000.

За CRM мениджър на ниво middle ориентирите са такива: €2000–2900 дистанционно, €2400–3400 в Полша, Румъния и Балтика, €3200–4400 на Малта и Кипър. Собствената си цифра за град и ниво е удобно да пресметнете в калкулатора на заплати.

Ако все пак посочвате диапазон, поставете долната граница на ниво, с което със сигурност ще се съгласите. Компаниите рядко вдигат офертата над максимума, посочен от кандидата. Как да се пазарите вече на етапа на офертата, е разказано в отделен разбор.

Доброто писмо не обещава нищо излишно. То показва, че сте прочели обявата, разбрали сте компанията и умеете да излагате мислите си ясно. Пет минути за такъв текст се отплащат по-често от още десет еднакви кандидатури, изпратени същата вечер.

Често задавани въпроси

Нужно ли е мотивационно писмо, ако във формата за кандидатстване е по избор?

Да, ако обявата наистина ви интересува. Полето по избор го попълват малцина, затова кратко писмо по същество откроява кандидатурата. Ако компанията ви е безразлична, по-добре не пишете шаблон: рекрутърът го вижда.

На какъв език да пиша мотивационното писмо до iGaming компания?

На езика на обявата. Ако обявата е на английски, и писмото е на английски, дори екипът да е рускоговорящ. За рускоговорящи арбитражни екипи и продукти за ОНД стига руски.