Компания не указана
· ТОЛЬКО ОФИС · офис
L2 Support Specialist (2-я линия поддержки)
Поддержка игроков
вилка не указана
▮ Коротко
Вакансия: L2 Support Specialist (2-я линия поддержки) (ТОЛЬКО ОФИС). Направление: Поддержка игроков. Рабочий язык: English, Русский. Зарплата в объявлении не указана; ориентир картотеки SpinHire для похожих ролей — €1 600–2 200. Опубликована 30.07.2026, актуальна до 12.11.2026.
▮ Описание
Москва (ТОЛЬКО ОФИС), 80 000 ₽ + KPI
Мы ищем специалиста второй линии поддержки, который будет работать с внутренними обращениями, взаимодействовать с профильными подразделениями и обеспечивать качественную обработку запросов.
Что делать:
- Обрабатывать обращения, поступающие от первой линии поддержки;
- Проверять информацию во внутренних системах компании;
- Передавать обращения в профильные подразделения и контролировать их выполнение;
- Проверять полученные ответы и передавать итоговое решение первой линии;
- Работать по внутренним инструкциям и регламентам;
- Обеспечивать высокое качество обработки обращений и минимизировать количество ошибок.
Что уметь:
- Быть внимательным к деталям и уметь работать с большим объемом информации;
- Ответственно соблюдать внутренние регламенты и процессы;
- Быстро обучаться и применять новые знания на практике;
- Опыт работы в поддержке, клиентском сервисе или с документами будет преимуществом;
- Свободно владеть русским языком;
- Знание английского языка или языков стран СНГ будет плюсом.
Что предлагают:
- Фиксированную зарплату 80 000 ₽ + прозрачную систему KPI;
- Сменный график 2/2 (дневные и ночные смены: 09:00–21:00 / 21:00–09:00);
- Офисный формат работы (м. Автозаводская);
- Оплачиваемые отпуск и больничные;
- Современный комфортный офис;
- Возможности быстрого профессионального и карьерного роста.
Кому писать: @olga_managerhr
▮ Похожие вакансии
spinhire