Компания не указана · — · офис

CRM / Retention Lead

Маркетинг и CRM CRMSQL/BI

вилка не указана

Откликнуться на сайте источника → Отклик уйдёт работодателю напрямую — на сайте, где опубликована вакансия: t.me 45 просмотров

▮ Коротко

Вакансия: CRM / Retention Lead (офис). Направление: Маркетинг и CRM. Рабочий язык: English. Зарплата в объявлении не указана; ориентир картотеки SpinHire для похожих ролей — €5 500–7 500. Опубликована 19.08.2026, актуальна до 02.12.2026.

▮ Описание

Ищем опытного CRM / Retention Lead в сфере iGaming, который возьмёт на себя развитие стратегии удержания игроков и будет работать над ростом LTV.

Что делать:

Разрабатывать и реализовывать стратегии удержания: снижать отток, повышать лояльность и LTV;
Оптимизировать CRM: сегментацию, персонализацию и процессы;
Запускать и масштабировать retention-инициативы: welcome/onboarding-программы, программы лояльности, win-back кампании;
Проводить A/B-тестирование кампаний и анализировать эффективность бонусов, промо и коммуникаций;
Управлять всеми каналами коммуникации: email, push, SMS, мессенджеры, in-app;
Руководить командой retention-менеджеров и взаимодействовать с другими отделами.

Что уметь:

От 3 лет опыта в CRM / retention / database marketing;
Опыт работы в iGaming / betting / casino, запуска и оптимизации retention-инициатив;
Уверенное владение CRM-платформами, Google Analytics / Power BI, Excel, Jira / Confluence, ESP;
Опыт работы с бонусами, промо и аналитикой: NGR, ARPU, churn, LTV;
Английский — B1+.

Что предлагают:

Возможность напрямую влиять на ключевые метрики: снижать churn, увеличивать LTV и ARPU, повышать количество повторных депозитов;
Руководство проектами по внедрению новой CRM-системы и развитию retention-аналитики;
Работа с международными рынками: CIS, Africa, MENA;
Возможность построить и управлять retention-командой и внедрять лучшие практики индустрии.

Кому писать: @MarRecruiter