# Responsible Gaming Officer

**Направление:** Комплаенс и AML
**Открытых вакансий на SpinHire:** 7
**Зарплатный ориентир (Мальта и Кипр, middle, в месяц):** €3 200–4 400

## Коротко

Выявляет игроков с признаками зависимости и следит, чтобы компания защищала их так, как требует лицензия.

## Кто это

Регуляторы Великобритании, Швеции, Нидерландов и Мальты жёстко спрашивают за защиту игроков. Responsible Gaming Officer настраивает маркеры риска (резкий рост депозитов, ночная игра, погоня за проигрышем), связывается с игроками, применяет ограничения и самоисключения, документирует каждое взаимодействие. Роль появилась недавно и растёт быстрее большинства других в комплаенсе.

## Обязанности

- Настройка и мониторинг маркеров рискованного поведения
- Взаимодействие с игроками, у которых сработали маркеры
- Применение лимитов, тайм-аутов и самоисключений
- Ведение документации по каждому кейсу для аудита
- Обучение поддержки и VIP-команды распознаванию признаков
- Отчётность регулятору и работа с профильными организациями

## По каким метрикам оценивают

- Доля кейсов с вмешательством в срок
- Результаты регуляторных проверок
- Качество документирования кейсов

## Профессиональные навыки

- Требования регуляторов к safer gambling
- Модели маркеров риска
- Инструменты игрового мониторинга
- Основы AML

## Личные качества

- Тактичность в тяжёлых разговорах
- Устойчивость к эмоциональной нагрузке
- Независимость суждения

## Инструменты

- Внутренние системы мониторинга
- Fast Track, Mindway AI
- CRM

## Языки

Английский C1, для регулируемых рынков — язык рынка.

## Как войти в профессию

Из поддержки, VIP-команды или комплаенса. Психологическое или социальное образование — плюс.

## График

5/2 или сменный график в крупных компаниях.

## Карьерный рост

- Senior RG Officer
- Head of Player Protection
- Head of Compliance

## Это конфликт с коммерческими целями компании?

Формально да, поэтому функция подчиняется комплаенсу, а не маркетингу. Независимость решений — обязательное требование регуляторов.

Источник: https://spinhire.io/profession/responsible-gaming-officer — SpinHire, джоб-борд iGaming.