# Менеджер по конверсии (обработчик трафика)

**Направление:** Маркетинг и CRM
**Открытых вакансий на SpinHire:** 3
**Зарплатный ориентир (Мальта и Кипр, middle, в месяц):** €1 800–2 500

## Коротко

Пишет и звонит игрокам, которые зарегистрировались, но не внесли деньги, и доводит их до первого депозита (FTD), а потом до повторного.

## Кто это

Из рекламы люди регистрируются, но заметная часть так и не пополняет счёт. Менеджер по конверсии, в арбитражной среде «обработчик», подхватывает этих игроков: пишет в Telegram или WhatsApp, иногда звонит, объясняет, как пополнить и забрать бонус, отрабатывает возражения и доводит до FD, а затем до RD. В командах с воронками первый контакт часто ведёт бот или AI, и человек включается уже на тёплых лидах. Работа идёт сменами по готовым скриптам, на десятках диалогов одновременно, с отчётом в CRM в конце дня. Retention-менеджер работает уже с депозитными игроками и бонусной политикой, CRM-менеджер строит массовые рассылки и сегменты. Обработчик закрывает конкретного человека в личном диалоге.

## Обязанности

- Быстрая обработка входящих лидов после регистрации в Telegram, WhatsApp или по телефону
- Доведение до первого депозита (FD/FTD) и до повторного (RD)
- Работа по скриптам, отработка возражений, помощь с пополнением
- Ведение каждого диалога и статуса лида в CRM
- Передача игроков после депозита в retention или VIP-отдел
- Отчётность по итогам смены: лиды, FD, RD, средний чек

## По каким метрикам оценивают

- Конверсия регистрации в FTD
- Количество FD и RD за смену
- Средний чек первого депозита
- Скорость первого ответа лиду

## Профессиональные навыки

- Продажи в переписке и по телефону
- Отработка возражений по скрипту
- Ведение многих диалогов одновременно
- Работа в CRM и Google Sheets
- Понимание бонусов и способов пополнения под гео

## Личные качества

- Стрессоустойчивость и выдержка на отказах
- Пунктуальность и дисциплина смен
- Живая речь и эмпатия

## Инструменты

- Telegram, WhatsApp Business
- CRM команды или партнёрки
- Google Sheets
- Боты и AI-воронки первого касания

## Языки

Под СНГ нужен русский или украинский. Для Европы, Латам и Африки требуются английский, испанский, португальский или французский на разговорном уровне.

## Как войти в профессию

Из колл-центров, телефонных и чат-продаж, саппорта. Многие команды берут только с опытом обработки от 4–6 месяцев, но есть и вакансии с обучением с нуля.

## График

Сменный график 2/2, 3/3 или 6/1, смены по 10–12 часов, часто вечером и ночью под время гео. Почти всегда удалённо, нужен стабильный интернет и ПК.

## Карьерный рост

- Старший обработчик / наставник
- Тимлид отдела обработки
- Retention-менеджер
- VIP-менеджер

## Чем обработчик трафика отличается от retention-менеджера?

Обработчик работает с игроками, которые ещё ни разу не пополнили счёт, и доводит их до первого депозита. Retention-менеджер работает с уже депозитными игроками: удерживает, возвращает, управляет бонусами.

## Чем менеджер по конверсии отличается от CRM-менеджера?

CRM-менеджер строит автоматические массовые коммуникации по сегментам. Менеджер по конверсии ведёт живой личный диалог с каждым лидом и закрывает его вручную.

## Сколько зарабатывает обработчик трафика?

Фикс на удалёнке обычно 600–1600 €, основной доход даёт процент от депозитов или оплата за FTD. Опытные обработчики выходят на 1500–2500 $ в месяц.

Источник: https://spinhire.io/profession/conversion-manager — SpinHire, джоб-борд iGaming.