# Аккаунт-менеджер B2B

**Направление:** Продажи и BizDev
**Открытых вакансий на SpinHire:** 44
**Зарплатный ориентир (Мальта и Кипр, middle, в месяц):** €3 100–4 200

## Коротко

Ведёт уже подписанных операторов у провайдера игр, платформы или PSP: запускает их, растит оборот и не даёт уйти к конкуренту.

## Кто это

После подписания контракта клиент переходит к аккаунт-менеджеру. У провайдера слотов это значит добиться хорошего места в лобби оператора, договориться о турнирах и фриспинах на релизы, принести новые игры раньше конкурентов. У платформы или платёжки вести запуск, решать спорные вопросы по инвойсам и техническим сбоям, предлагать новые модули. Менеджер смотрит на GGR каждого оператора и видит, где оборот падает и почему. С ключевыми клиентами общается каждый день в общих чатах в Telegram или Slack, а раз в квартал проводит обзор результатов и обсуждает расширение договора.

## Обязанности

- Ведение портфеля операторов после подписания контракта
- Координация запуска: интеграция, релизы, лобби, промо
- Анализ GGR, оборота и вовлечённости по каждому клиенту
- Совместные кампании: турниры, фриспины, сетевые акции
- Апсейл новых игр, модулей и рынков
- Решение эскалаций по техническим сбоям, инвойсам и выплатам
- Регулярные бизнес-обзоры с ключевыми клиентами

## По каким метрикам оценивают

- GGR и оборот портфеля
- Удержание клиентов (отток)
- Выручка от апсейла
- Число активных игр или модулей у оператора

## Профессиональные навыки

- Метрики провайдеров и операторов: GGR, RTP, turnover, ARPU
- Понимание интеграций и агрегаторов
- Работа с BI-отчётами по клиентам
- Механики промо: турниры, джекпоты, фриспины
- Договорная и инвойсная часть

## Личные качества

- Долгие доверительные отношения с клиентом
- Проактивность и умение предложить идею первым
- Спокойствие в эскалациях

## Инструменты

- Salesforce, HubSpot
- Back-office провайдера и BI (Tableau, Power BI)
- Jira
- Slack, Telegram

## Языки

Английский B2+ обязателен. Под Азию ищут носителей китайского, корейского или японского, под Латам испанский и португальский.

## Как войти в профессию

Из аффилейт-менеджмента, продукта казино, игрового контента или саппорта B2B-клиентов. Нужно понимать, как оператор зарабатывает и что влияет на оборот игр.

## График

5/2, удалённо или гибрид на Мальте, Кипре, в Восточной Европе. Время работы подстраивают под часовой пояс клиентов.

## Карьерный рост

- Senior Account Manager
- Head of Account Management
- Head of Business Development

## Чем B2B аккаунт-менеджер отличается от sales?

Sales приводит и подписывает клиента. Аккаунт-менеджер принимает его после контракта и отвечает за то, чтобы оператор рос и продлевал договор.

## Чем он отличается от VIP-менеджера?

VIP-менеджер работает с игроками казино. B2B аккаунт-менеджер работает с компаниями: операторами, которые подключили игры или платформу.

Источник: https://spinhire.io/profession/b2b-account-manager — SpinHire, джоб-борд iGaming.