Customer Support Specialist (RU)

Формат: full-time, удалённо
Компания: оператор онлайн-казино

Задачи:

• Обработка обращений игроков в live chat и по email на русском языке(изредка - телефон)
• Вопросы по верификации, депозитам и выплатам, бонусам и работе платформы
• Соблюдение SLA по времени первого ответа и качеству коммуникации
• Фиксация повторяющихся проблем и передача их продуктовой команде

Требования:

• Опыт в поддержке пользователей iGaming от 1 года
• Грамотная письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами
• Уверенная работа с Google Таблицами
• Стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях
• Готовность к сменному графику, включая ночные смены

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат
• Корпоративный рост
• Конкурентная зарплата в $

Для отклика: @hr_agent1313
#вакансии