Junior Customer Care Specialist (Hot line)

Ми VBET Ukraine – букмекер та організатор азартних ігор, офіційний представник бренду VBET, який з 2020 року працює на ринку України.
VBET Ukraine першою в країні отримала всі три ліцензії на проведення азартних ігор онлайн від Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей України.
Ми впевнені, що клієнти - це душа нашого бізнесу, і ми шукаємо в наш дрім тім Customer care specialist, який/яка стане частиною нашої команди і буде надавати підтримку та допомогу нашим клієнтам.

Який же він, наш майбутній колега:

• Досвід роботи безпосередньо з клієнтом у будь-якій сфері;
• Володіння українською мовою на високому рівні;
• Вік від 21 року (вимога законодавства у сфері азартних ігор);
• Комунікабельність, ввічливість, відповідальність;
• Готовність працювати у змінному графіку, включно з нічними;
• Бажання розвиватися у Customer Care та вивчати продукт;
• Вміння працювати з великою кількістю інформації;

Твоїми щоденними задачами будуть:

• Забезпечувати клієнтів технічною та інформаційною підтримкою у вирішенні різноманітних запитань;
• Надавати відмінне обслуговування клієнтів по телефону;
• Взаємодіяти з іншими відділами компанії для вирішення нестандартних запитів;
• Допомагати відвідувачам сайта проходити верифікацію на платформі.

Буде плюсом:

• Досвід у сфері беттингу / гемблінгу;
• Досвід роботи в підтримці (чат, email, дзвінки);
• Знання англійської мови.

З нашої сторони ви отримаєте:

Навчання: ми готові всього навчати своїх співробітників, тому якщо є бажання розвиватися у support, але немає досвіду роботи у напрямку гемблінгу/беттингу - ми все розповімо і покажемо.
Працевлаштування та графік: офіційне працевлаштування та прозора заробітна плата, компанія сплачує всі податки за тебе. Графік: 2/2 по 10 годин (10:00-20:00). Ми працюємо в гібридному форматі.
Відпустка та лікарняні: для твого відпочинку компанія надає 24 календарних дні відпустки за рахунок компанії та оплачує лікарняні.
Підтримка: ми турбуємося про здоров’я наших співробітників, тому надаємо: медичне страхування після 3-х місяців роботи, безлімітну психологічну допомогу співробітникам.
Колеги: люди, які вас оточують, визначають рівень твого життя. Завдяки якісним етапам співбесіди ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
Розвиток в компанії: для нас важливо, щоб співробітники зростали в рамках компанії та мали змогу вдосконалювати свої навички та досягнення. А ми, зі свого боку, готові надати вам можливість проявити себе і вкласти у вас свій досвід і знання;
Якщо тобі все ще цікаво читати, і ти хотів би долучитися до нашої команди та стати частиною чудового колективу - не чекай. Надсилай нам резюме та короткий мотиваційний лист, давай знайомитися особисто :)
Будемо раді бачити тебе в нашій команді!