# Head of Retention (CRM)

**Компания:** iGaming-проект
**Формат:** удалёнка
**Зарплата:** по запросу
**Тип занятости:** FULL_TIME
**Опубликовано:** 2026-07-31
**Актуально до:** 2026-10-11
**Теги:** CRM

Источник: https://spinhire.io/job/2438 — SpinHire, джоб-борд iGaming.

## Описание

Удаленка, зарплата по итогам собеседования
Международная iGaming-компания (NDA) ищет Head of Retention, который возьмет на себя построение CRM-направления практически с нуля. Проект находится на этапе активного запуска: часть CRM-механик уже работает, но предстоит выстроить полноценную систему коммуникаций и удержания игроков.
Что делать:
• Провести аудит текущих CRM-процессов и доработать недостающие элементы;
• Выстроить систему CRM-коммуникаций и retention-механик;
• Развивать промо-календарь: бонусы, турниры, акции и игровые механики с учетом GEO и локализации;
• Создавать CRM-цепочки: от сегментации и текстов до запуска и анализа результатов;
• Вести регулярные кампании (Welcome, Retention), реактивации и персональные бонусные предложения;
• Управлять работой CRM-команды (2 CRM-менеджера и Promo-менеджер);
• Анализировать результаты и улучшать показатели удержания игроков.
Что уметь:
• Опыт в CRM / Retention в iGaming от 3 лет;
• Уровень Senior / Lead;
• Понимание бонусных механик, сегментации, реактивации и построения промо-календарей;
• Опыт создания CRM-цепочек с нуля;
• Умение самостоятельно находить точки роста и предлагать решения по возврату и удержанию игроков;
• Готовность совмещать стратегическую работу с самостоятельной настройкой процессов.
Важно:
• Это не классическая управленческая позиция с большой командой;
• На старте нужно будет лично выстраивать процессы, запускать механики и создавать фундамент CRM-направления;
Что предлагают:
• Возможность построить retention-систему в международном iGaming-проекте;
• Большое влияние на процессы и стратегию направления;
• Работу с быстрорастущим продуктом;
• Удаленный формат работы;
• Конкурентную компенсацию.
Кому писать: @HappyTreeFriendTeddy