# CRM / Retention Lead

**Компания:** iGaming-проект
**Формат:** офис
**Зарплата:** по запросу
**Тип занятости:** FULL_TIME
**Опубликовано:** 2026-08-19
**Актуально до:** 2026-10-11
**Теги:** CRM, SQL/BI

Источник: https://spinhire.io/job/2407 — SpinHire, джоб-борд iGaming.

## Описание

Ищем опытного CRM / Retention Lead в сфере iGaming, который возьмёт на себя развитие стратегии удержания игроков и будет работать над ростом LTV.
Что делать:
• Разрабатывать и реализовывать стратегии удержания: снижать отток, повышать лояльность и LTV;
• Оптимизировать CRM: сегментацию, персонализацию и процессы;
• Запускать и масштабировать retention-инициативы: welcome/onboarding-программы, программы лояльности, win-back кампании;
• Проводить A/B-тестирование кампаний и анализировать эффективность бонусов, промо и коммуникаций;
• Управлять всеми каналами коммуникации: email, push, SMS, мессенджеры, in-app;
• Руководить командой retention-менеджеров и взаимодействовать с другими отделами.
Что уметь:
• От 3 лет опыта в CRM / retention / database marketing;
• Опыт работы в iGaming / betting / casino, запуска и оптимизации retention-инициатив;
• Уверенное владение CRM-платформами, Google Analytics / Power BI, Excel, Jira / Confluence, ESP;
• Опыт работы с бонусами, промо и аналитикой: NGR, ARPU, churn, LTV;
• Английский — B1+.
Что предлагают:
• Возможность напрямую влиять на ключевые метрики: снижать churn, увеличивать LTV и ARPU, повышать количество повторных депозитов;
• Руководство проектами по внедрению новой CRM-системы и развитию retention-аналитики;
• Работа с международными рынками: CIS, Africa, MENA;
• Возможность построить и управлять retention-командой и внедрять лучшие практики индустрии.
Кому писать: @MarRecruiter