# Head of Retention & Support

**Компания:** Компания не указана
**Формат:** удалёнка
**Зарплата:** по запросу
**Тип занятости:** FULL_TIME
**Опубликовано:** 2026-09-23
**Актуально до:** 2026-10-23
**Теги:** CRM

Источник: https://spinhire.io/job/14436 — SpinHire, джоб-борд iGaming.

## Описание

Company: NDA
Industry: iGaming
Work mode: Remote
Description:
Быстрорастущий стартап на этапе перестройки: хотим превратить саппорт в инструмент роста выручки и конверсии. Ищем крутого Head, который сможет выстроить процессы с нуля, управлять командой и напрямую влиять на бизнес-результат.
Саппорт у нас — гибрид support + sales + retention. Работаем преимущественно на СНГ с планами расширения ГЕО.
Требования:
— Опыт управления support / retention / sales-командами;
— Обязателен опыт работы с конверсией в first deposit;
— Опыт работы с чат-коммуникациями (Telegram, CRM, live chat);
— Глубокое понимание метрик конверсии, логики пользователя и чат-коммуникаций.