Компания не указана
· офис · офис
L2 Support Specialist (2-я линия поддержки)
Поддержка игроков
вилка не указана
▮ Коротко
Вакансия: L2 Support Specialist (2-я линия поддержки) (офис). Направление: Поддержка игроков. Рабочий язык: English, Русский. Зарплата в объявлении не указана; ориентир картотеки SpinHire для похожих ролей — €1 600–2 200. Опубликована 16.07.2026, актуальна до 28.11.2026.
▮ Описание
Москва (офис), 80 000 ₽ + KPI
Компания ищет специалиста второй линии поддержки для работы с внутренними обращениями и внутренними системами. Роль подойдёт внимательному специалисту, который умеет работать по регламентам и контролировать обработку заявок.
Что делать:
- Обрабатывать обращения, поступающие от первой линии поддержки;
- Проверять информацию во внутренних системах компании;
- Передавать обращения профильным подразделениям и контролировать их выполнение;
- Проверять полученные ответы и передавать итоговое решение первой линии;
- Работать по внутренним инструкциям и регламентам;
- Обеспечивать высокое качество обработки обращений и минимизировать количество ошибок.
Что уметь:
- Быть внимательным к деталям и сохранять высокую концентрацию;
- Работать с большим объёмом однотипной информации;
- Ответственно соблюдать внутренние регламенты;
- Быстро обучаться и применять новые знания на практике;
- Владеть русским языком.
Будет плюсом:
- Опыт работы в поддержке, клиентском сервисе или с документацией;
- Знание английского языка или языков стран СНГ.
Что предлагают:
- Зарплату 80 000 ₽ + прозрачный KPI;
- Сменный график 2/2 (дневные и ночные смены: 09:00–21:00 / 21:00–09:00);
- Работу в офисе (м. Автозаводская);
- Оплачиваемый отпуск и больничные;
- Возможности быстрого профессионального роста.
Кому писать: @olga_managerhr
▮ Похожие вакансии
spinhire