spinhireMarket & Consumer Insights Lead | Research Manager
Σχετικά με τον ειδικό
Team leadership · iGaming · Competitive intelligence · Customer research · Retention research · Brand tracking · AI automation • 10 + лет в маркетинговых исследованиях и конкурентной аналитике, последние 3+ года — iGaming на рынках ЛАТАМ, Африки, Европы, Индии и СНГ. • Полный цикл от бизнес-вопроса до внедрённого решения • Выход на международные рынки и анализ конкурентов • Превращаю количественные / качественные / OSINT исследования в конкретные решения для продукта, маркетинга и удержания игроков. • Строю AI-процессы в исследованиях: пропускная способность отдела x3 без роста штата. КЛЮЧЕВАЯ ЭКСПЕРТИЗА • Выход на рынки: market entry в разных регуляторных режимах, платёжные методы, ёмкость рынка, тренды (PEST, SWOT) • Конкурентный анализ: бонусные механики, retention-воронки, VIP/loyalty, источники трафика, каналы продвижения, офферы, триггеры, партнёрские/affiliate-программы, гео-таргетинг • Quant и qual: опросы, глубинные интервью, фокус-группы, CustDev, JTBD, churn, NPS/CSI, brand health tracking • AI и автоматизация: автоматизация исследовательских процессов, кастомные AI-агенты, AI пайплайны анализа • Руководство: кросс-функциональные команды, системы онбординга, agile-управление процессами
Δεξιότητες
Εργασιακή εμπειρία
Team Lead, Marketing Research — международный iGaming-оператор (под NDA)
Руковожу кросс-функциональной командой исследований 15 человек: полный цикл от бизнес-вопроса до
внедренного инсайта для продукта, маркетинга, ретеншн, VIP.
Market entry и конкурентная разведка
Конкурентная разведка на открытых источниках (OSINT):
Результат: инструмент для принятия тактических решений командами маркетинга и продукта на
основе действий конкурентов.
Исследования для выхода на новые страны (Market-entry):
Результат: рекомендации по выходу/росту на приоритетных рынках.
Бенчмарк воронки welcome-бонусов и retention/CRM-стратегий конкурентов на 15+ рынках.
Результат: выявление промо-ниш и оптимальных окон коммуникации; приняты в работу promo- и
CRM-командами.
Анализ источников трафика, каналов продвижения и партнёрских/affiliate-программ конкурентов.
Результат: карта каналов продвижения конкурентов для планирования роста.
350 глубинных интервью с игроками конкурентов на 5 рынках.
Результат: карта драйверов, барьеров переключения и болевых точек, переведенная в acquisition
месседжи.
800+ исследований за 3 года легли в основу решений о выходе на рынки, позиционировании,
продвижение и доработке продукта
Кросс-ГЕО исследование факторов доверия к платформе игроков.
Результат: перестройка позиционирования по рынкам на основе реальных драйверов выбора
доказано, что платформу выбирают по скорости выплат и репутации, а не по crypto-технологиям
AI и автоматизация
Самостоятельно, на AI-инструментах разработки (Claude+Claude Code), реализовала end-to-end
AI-проекты — от требований до интеграции в процессы команды.
Результат: пропускная способность отдела ×3 без роста штата. Высвобождение около 150 человеко\часов в месяц и повышение
точности выводов направлено на направлена на бизнес-критичные ad-hoc исследования
AI-пайплайн конкурентного анализа
Результат: анализ одного ГЕО сокращён с 5 дней до 1
Корпоративная база знаний из 800+ исследований в Confluence с кастомным Rovo AI-агентом
Результат: продукт, маркетинг, CRM и VIP получают выжимки и источники за секунды, без
очереди к исследователям.
Система live-мониторинга конкурентов
Результат: инструмент для оперативной корректировки тактических и стратегических решений на
основе действий конкурентов.
AI-воркфлоу мониторинга email-рассылок конкурентов.
Результат: CRM- и promo-команды видят стратегию коммуникации конкурентов — механики,
триггеры и окна отправки — и опираются на неё при планировании своих кампаний; отчёт по
стратегии коммуникации конкурентов: со скринами и паттернами за ~5 минут вместо часов ручной
работы.
Управление
Построила функцию исследований с нуля: процессы, структура, онбординг, ретро, система
нематериальной мотивации.
Результат: низкая текучка, предсказуемое качество вывода.
Εκπαίδευση
• НИУ ВШЭ — магистр, Маркетинг · Johannes Kepler Universität Linz — Economic Sciences • Anthropic — 4 сертификата, вкл. AI Fluency: Framework & Foundations и Claude [скрыто]) • ICAgile Certified Professional — Leading with Agility (2026) • Strategic Marketing (EMAS) • Digital Marketing (HSE)
Γλώσσες
Αγγλικά — C1 · Γερμανικά — B1 · Ρωσικά — родной